電銷系統(tǒng)是傳統(tǒng)的銷售方式，即使互聯(lián)網(wǎng)營銷有再多的優(yōu)勢，也不可能完全淘汰電話銷售，在一些個性化產(chǎn)品或服務的產(chǎn)品類目上，電話銷售依然是比網(wǎng)絡電話營銷行之很好的銷售方式。比如SaaS(軟件及服務)銷售，比如一些教培行業(yè)的課程銷售。簡信CRM系統(tǒng)引入呼叫中心，兩者相互結(jié)合，直接為企業(yè)提供與客戶對話平臺。簡信CRM對接呼叫中心系統(tǒng)，設坐席管理，外呼管理，客戶服務等功能模塊。

外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)很好的改進電銷系統(tǒng)呼出難的現(xiàn)狀，當前的呼叫中心系統(tǒng)所具備的功能是公司開展電銷業(yè)務具備的。相比傳統(tǒng)人工外呼，現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)基本上是人工+機器人協(xié)作模式。通過電銷機器人、穩(wěn)定的線路完成大量重復、簡單的外呼工作，把人工解放出來去完成復雜程度很高的問題。線路是由運營商統(tǒng)一管理，所以市面上的客服平臺的線路資源都差不多。

使用外呼系統(tǒng)就可以很好的解決電銷打電話的問題，外呼系統(tǒng)通過“回撥”的方式把用戶主叫的動作變成被叫，也就是當你要聯(lián)絡客戶時，呼叫系統(tǒng)會向你們雙方撥打電話，電銷系統(tǒng)針對電銷團隊一鍵撥號很快的升高銷售效率，對客戶進行收集、篩選、開發(fā)和跟隨的銷售，歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶準確化很好的管理，客戶報表、電話報表、訂單報表、質(zhì)檢報表等，提供多維度的圖文詳盡分析報表，管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷售狀態(tài)及業(yè)績。