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當今社會，競爭無處不在。作為公司管理者，要想更好地獲取新客戶、留住老客戶，保持市場競爭力，最有效的方法之一就是做好客戶管理。而現在大多數企業管理中，對客戶資料的管理還存在著以下相關問題：
1. 許多企業的客戶資源分散地掌握在相對應的業務員手里，業務員跳槽帶走客戶，企業對客戶的管理會導致失控；
2. 跨地區分公司，辦事處分散各地，對客戶資源的管理更是力不從心；
3. 客戶資源的管理，沒有按級別、區域類型進行有序的管理；
4. 不能快速準確的查詢客戶的詳細信息；
5. 客戶信息沒有和往來郵件有效的關聯起來。
這些問題如果管理不當，很有可能讓企業流失客戶，致使管理效率低下，影響企業生存與發展。客戶CRM軟件的出現很大程度上幫助我們解決了這些問題，讓企業的客戶管理工作更加系統高效。

1. 客戶CRM軟件用銷售漏斗的形式呈現和管理所有的銷售過程，即你把潛在客戶升級到成交客戶的一系列的過程管理。就像你抓了一把沙子（潛在客戶），放到漏斗中（進入銷售過程的銷售機會），它們緩慢的向下移動（客戶跟進和推動），直至轉為沉默和流失客戶，全程護航。

2. 根據每一次溝通中得到的信息，包括客戶資料、溝通細節、通話記錄等內容建立客戶專屬檔案。慧營銷客戶CRM軟件中還包括銷售與客戶的微信聊天記錄和微信通話錄音，通過這些信息管理者可以實時了解到銷售與客戶的溝通情況。將所有信息存儲在系統庫中，銷售離職被注銷訪問權限，資源留下，防止客戶信息丟失。

3. 提供公海及各客戶池的管理，資源重新分配、回收，保證資源質量，提高資源利用率。存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業制定、調整營銷策略。在系統內直接搜索客戶的相關信息就可以直接獲取存儲的客戶檔案，無需費力尋找，提高工作效率。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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