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四川白酒電話銷售

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2020年,中國規模以上白酒企業累計銷售收入達到5836.39億元,累計增長3.89%,濃香型白酒仍是市場的主流熱門香型酒;同時,在疫情的影響下,白酒消費的線上化進程加快。還記得之前基金和股票市場,天天飄紅的行情,使得白酒備受矚目。

疫情對酒業新零售企業帶來一次機遇,也推動了白酒消費的線上化進程。根據騰訊發布《2021年白酒消費者調研》數據顯示,酒類線上渠道影響力在擴大,成為觸達消費者市場不可忽視的重要媒介。目前,約有96%的白酒消費者通過線上社交圈了解白酒信息;有86%的白酒消費者養成使用線上社交圈觸點的習慣;有70%的白酒消費者被線上社交圈廣告引發白酒購買興趣;有50%的白酒消費者通過線上社交圈實現交易。

電銷雖然也在用掃號的手段擴大客戶名單量,但已經開始逐漸向精準化營銷轉型。如果數據庫里的客戶名單一個目標客戶都沒有,那百分之百的轉化率也沒有意義。新客戶資源的圈占往往通過花錢購買或聯合營銷獲取一些優質客戶資源,包括對同業對手成交客戶的爭取。

已有客戶方面,很多公司已經開始將沉睡客戶交給電銷渠道進行再開發和維護,這屬于公司內部渠道直接利益分割的問題。通過電銷,可以達到提升公司圈占客戶資源的能力的效果。 在銷售過程中,主要以兩種導向作為銷售的支撐:關系導向和定單導向。訂單導向一般適用于單一的消費產品,這樣便于節約時間和成本,但是從長期來看,盡量維護與客戶的關系才是發展電話銷售的根本。

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