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科學商標觀

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樹立科學的商標觀,是科學運作商標的重要保障。商標對于經營活動而言,既非必不可少,也不是百無一用,它是一劑錦上添花的催化劑。商標非萬能,因為它有適用的局限性,但也非無用,畢竟有許多企業依靠它登上巔峰,或者依靠它渡過難關。
商標作為現代市場營銷的工具,廣泛適用于一切與經營活動有關的主體,包括國家或地區、企業與組織、產品和個人等。對于商業領域里的商標,其一切活動都與或遠或近的銷售有關,又因它復雜的內涵難以清晰地被人們完全解釋,所以至今仍難以掌握它的運動規律。商標是系統科學、實踐經驗、管理藝術的綜合,是一門不確定的科學。
現代商標功能的發展,已經遠遠超出了促進銷售這種在早期的商標現象,商標已經演變得超乎我們的想象,所具有的意義也越來越深刻,以至于國家或地區之間的經濟競爭都需要通過商標的競爭來完成。
因此,樹立科學的商標觀對于商標研究者和實踐者都有著極其重要的意義。我們從商標認識的發展過程將商標觀歸納為如下三點:
(一)商標本身不是經營的必要要素,但它的出現卻是必然的
商標本身不是經營要素,它在經營中所起的作用是由經營信息發生替代完成的,一個沒有商標的企業完全可以通過其他手段獲得競爭優勢,如行業壟斷經營權、產業集群等,并非沒有商標就無法生存。然而,它作為市場經濟較高級的競爭形式出現又是必然的。當人類社會逐步進入到商品社會,現代市場經濟競爭越來越激烈,絕對的質次價高和價廉物美都很少見,市場經濟中更多的是質高價高、質次價低的競爭,為了獲得相對競爭優勢,商標被作為企業實現差異化戰略的工具,已經發展成為具有相對獨立性的經營對象,并成為現代市場營銷的主要工具之一。商標又是經營主體間爭奪超額利潤的工具,這使得它的出現成為一種歷史必然。
(二)商標是企業經營系統的高級階段,但不是最高級階段
企業經營可以被視為復雜的系統,其形式也是隨著經營重心的變化而變化的,從最初的以產品經營為中心的企業產品經營系統到以銷售為中心的企業營銷經營系統,一直演進到今天以商標資產管理為中心的企業商標經營系統。商標管理貫穿企業經營的全部過程,以商標定位為企業管理、市場營銷等一系列企業經營活動的基礎理念,以商標資產是否增值為判斷經營決策是否正確的依據。這一階段的商標概念已經脫離了識別性主軸,其內容和含義更為豐富。這里必須指出的是,商標經營系統不是企業經營系統的最高階段,也不是商標發展的最終認識,隨著理論和實踐的進一步深入,企業經營系統還會有更為高級的形式出現,商標的內涵也會繼續擴展。
商標作為一個經濟概念,有其發生和發展的規律,它隨著商品經濟的商品競爭而產生,也會隨著商品經濟競爭的消亡而被其他的經營形式所取代。
(三)商標是第三形資產
作為第三形資產的商標,是一種既可以增值也可以減值的資產,而且是一項不完全產權的關系資產,多功能的資產,對商標資產的認識可以歸納為如下三點:
1.替代搜尋信息,提高顧客讓渡價值,形成資產
就商標微觀的作用而言,商標在交易中可以影響并固化消費者行為,使得消費者的消費經驗得以抽象并符號化,尤其對于重復交易,商標的使用替代了信息要素,間接降低了交易成本,繼而提高了顧客的讓渡價值,方才形成可以增值的資產。
2.多功能資產
對于企業或其他商標的所有者而言,商標作為一項重要的資產,在企業運營中起到的作用,不僅僅是直接為獲取競爭優勢服務的,它還有優化資產結構、抵御資本運營中的風險、平衡受益與風險的關系、協調資產管理等眾多作用。
3.不完全產權的關系資產
一項資產如是完全產權至少應該包括所有權、收益權和處置權,而商標資產的特殊之處還在于它不完全屬于所有權所有者,它是一種關系資產,它的大小取決于關系的各方,若消費者不予認可,無論經營者投入多么大,商標資產的價值始終是零。而且一個有影響力的商標所要作出的重大商標決策也不可能完全由自己決斷,它會受到來自各方的制約,如英國國寶級商標Burberry 計劃遷廠的決策,就因遭到了英國消費者的強烈反對,而被迫放棄;中國政府為保護民族自主商標而干涉可口可樂對匯源果汁的收購案等,都體現了商標作為不完全產權的關系資產的特點。
此外,商標還有其他方面的作用和影響,如對于商標所處的整個經營市場和社會環境而言,商標在其傳播的過程中不斷引導消費者的消費習慣,并影響著他們深層次的價值觀,這直接影響著整個社會的文化,同時,還不斷地更新著整個市場的競爭形式。總而言之,商標對于消費者、經營者乃至整個社會進步都有著重大的意義。
商標的基本觀點是隨著商標應用的深化而不斷變化的,把握住商標本質的變化是樹立科學商標觀的關鍵。

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