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商標識別和商標形象的關系
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談到商標識別， 很多人把它與商標形象(Brand Image) 混為一談， 其實兩者是不同的概念.商標識別與商標形象之間既有聯系又有區別。
(一)兩者的區別
1.商標形象是消費者對商標的整體印象，是針對商標信息的接收者來談的，商標形象是指消費者對于自己接觸到的商標信息，經過自己的理解和加工，在大腦中形成的對商標的總體印象。商標形象是指現實中人們如何看待商標。而商標識別是針對商標信息的發送者來談的，是商標管理者主動設計、創造、建立的，是他們借此來誘導消費者如何看待他們的商標。正如卡普菲勒在《新戰略商標》一書中指出的：商標識別屬于商標設計者的業務范疇.目的是確定商標的意義、目的和形象，而商標形象是這一設計過程的直接結果。
2.商標識別是主動的、積極的、著眼于未來，反映了商標管理者為商標設定的聯想.是企業的一種戰略性行為；而商標形象是被動的，著眼于過去，是過去所有商標信息在消費者大腦中留下的印記.如果說商標識別是“企業希望消費者認為商標是什么樣的”，那么商標形象就是“消費者實際上認為商標是什么樣的”，商標形象是商標在消費者心中的感知。商標形象和商標識別有可能會有出人，因為“公司希望消費者感知的”和“消費者事實上感知到的”之間總會有誤差。商標管理者需要盡力去做的.就是縮小兩者之間的這個誤差，盡可能讓消費者感知到企業希望他們感知到的東西.
(二)兩者的聯系
商標識別與商標形象緊密聯系，企業構筑商標識別的重要目的之一就是向消費者順利地傳達企業的商標形象，一套優異的商標識別系統可以使企業在消費者心目中建立起正面的、強大的商標形象.

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