在媒體異常發達并越來越成為營銷必不可少的手段和助推器的當代,企業的營銷與傳播活動日益緊密交織在一起。營銷傳播被認為是企業與消費者的對話。
品牌營銷傳播活動的方式多種多樣常見的主要方式包括廣告、一對一銷售、促銷、活動贊助、賣點展示和公共關系等。但無論哪一種手段,創造性運用以及開創新的營銷傳播手段都是至關正要的。
營銷傳播活動方式盡管多樣,卻不能各行其是、各自為政,需要對其進行整合以形成合力,共同為品牌的營銷傳播貢獻力量,傳達一致的共同的品牌“聲音”,謀求效果的最大化。這就是整合營銷傳播的概念,它是指業務的戰略過程,可以利用此過程設計、發展、執行以及評估品牌傳播方案。此方案對于消費者、客戶和其目標中的或相關的內部和外部觀眾來說通常應該是可以協調權衡的且具有說服力。
整合營銷傳播的主要特征有傳播過程始于消費者;使用各種形式的方法與消費者接觸;營銷傳播要素協同發揮作用;和消費者建立聯系;最終影響消費者的行動。整合營銷傳播的效果有兩點:信息傳遞明確,傳播效果優化并減少交易費用。
整合營銷傳播的誤區包括:所有的營銷傳播活動都要直接促成消費者的行動,以及使用的營銷傳播手段越多越好。
由于信息技術的發展,整合營銷傳播的含義也發生r變化,其中最主要的變化是信息技術在整合營銷傳播活動中的發展和推廣,另一個變化是高層管理越來越關注對營銷傳播投資回報的衡量。