什么是400：

400一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400號按運營商劃分：

4001—移動、4000/4006—聯通、4007—鐵通、4008—電信

400電話業務：

主被叫分攤付費業務，是三大運營商為企業提供一個全國范圍內的唯一十位數號碼，無須加撥區號，無需安裝設備，只需要使用企業現有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、小靈通、中繼號等。

400電話功能：

1、統一號碼接入

A、語音，4001 123456

B、短信，10657 + 4001 123456

C、被綁定號碼不能是400號碼

D、國內號碼、國外141個國家實體號碼

2、7種智能路由

A、按發話位置選擇路由（精確到地市）

B、按發話時間選擇路由（精確到分）

C、按比例分配呼叫選擇路由

D、按主叫發話位置及發話時間選擇路由

E、按主叫發話位置及設定比例選擇路由

F、按主叫發話時間及設定比例選擇路由

3、增值功能

A、自服務管理平臺

B、語音阻截，設置到市

C、限制呼叫次數，設置到日/月

D、密碼接入，四位密碼

E、黑名單管理

4、個性化行業應用

A、虛擬呼叫中心

IVR語音導航

順振、共振振鈴策略

B、語音外呼

C、固定的報表統計

400號選號規則

A選擇廣為流傳的號碼，比如說尾數114、119、116等號碼

B根據自己公司月最低消費來選擇適合公司的消費400號碼

C根據公司成立的年份來挑選號碼，如公司成立于2011-8-8就可以選4000201188

D根據相關行來的數字來挑選尾號，如項目合作網站：591，招商網站518

E選擇400電話號碼尾號諧音，如1314（一生一世）1615（一路有我）、12580（一按我幫您）

F根據乘法口訣來選尾號，如3412，3515，7856等。

G根據公司所在的城市區號來選號，如深圳的用戶，可以選40081160755