在網絡飛速發展、網民急劇增長的今天，網絡營銷對企業的重要意義已無須贅言。眾所周知，網絡營銷的終極目的就是最大限度地獲取網絡商機，最大限度地抓住銷售機會，并將其盡可能轉化為定單。而傳統的網絡營銷模式在經過幾年的發展之后，在其地位越來越重要的同時，但同時也呈現出其自身的局限性——企業只能被動地營銷，效率低下。如何來破解傳統網絡營銷模式的困局，追求效率更高的網絡營銷新模式便成了業界關注的話題。

　　傳統網絡營銷面臨諸多問題

　　目前，傳統的網絡營銷由于主要依靠傳統的流量轉換工具——電話(主要方式)、郵件、店面等，因而效率低下，企業只能處于一種被動的狀況，只能抓住那些主動前來聯系的客戶，這意味著企業每天都在流失大量的潛在客戶——未主動聯系企業的訪客，從而流失大量的網絡商機。

　　據統計，傳統的電話營銷成功機率一般僅為0.25%。另據調查顯示，95%以上的訪問者在瀏覽過網站以后，都沒有主動與企業聯系，對企業而言，這無疑是巨大的損失。傳統的網絡營銷手段和消化方式由此引發了諸多亟待解決的問題：

　　其一，缺乏主動性。當潛在客戶眷顧企業網站時，企業只能依靠電話等傳統的流量轉換工具被動地等待，等著客戶主動聯系，處于一種被動的地位。其二，缺乏實用性。企業網站流量的增加，排名的上升，由于沒有實時跟蹤及篩選的分析工具，仍然不能解決95%商機(潛在客戶)大量流失的問題，因此企業網站更多的是作為花瓶擺設。其三，難以適時跟蹤客戶。在傳統的企業網站中，網站雖有流量分析統計，但只能做“事后諸葛亮”，并不能跟蹤、篩選并聯系當時在線的潛在客戶，白白浪費了潛在的商機。

　　總之，傳統的網絡營銷仍然是粗放型的網絡營銷，即為企業帶來原始流量(潛在客戶群)后就算完成任務，并不考慮如何最大限度地將這些仍然屬于“潛在”性質的商機轉化為企業“看”得見、“抓”得著的真實銷售機會。

　　“網眼模式”預示網絡營銷新方向

　　那么，如何破解在Web 2.0時代傳統的網絡營銷模式所引起的這些矛盾？什么樣的網絡營銷模式能夠最大限度地挖掘那95%的潛在客戶所帶來的巨大商機？

　　要解決這個問題，需要開發新一代的網絡營銷工具。這個工具所具備的功能應當包括：其一，可充分發揮Web2.0的可跟蹤及實時互動優勢功能。其二，具備發現并篩選出有價值的訪客(潛在客戶)的功能。其三，傾聽并接受潛在客戶的咨詢的功能。第四，銷售人員在線實時洽談，提供人性化服務，及時獲取潛在客戶信息(如聯系方式和個性化需求)的“人性化，即時通”功能。第五，實時評估、分析網絡營銷效果，并給出最佳的營銷建議的“分析師”功能。第六，主動銷售和售前服務合二為一，使得企業網站服務更加完善的“多面手”功能。

　　值得業界關注的是，目前基于Web 2.0而開發的一種創新技術——網眼技術剛好具備了上述所提及的各種功能，這也預示著未來的網絡營銷模式將由被動營銷轉向主動營銷。據了解，網眼技術實際上是針對企業在線商務、網絡營銷、網上服務開發的新一代網絡營銷工具，它能夠讓企業在第一時間發現并跟蹤網站上的每一位訪客，通過查看訪客信息(包括其所在地區、停留時間、登錄次數、使用的搜索引擎、搜索關鍵詞等)幫助企業篩選出最有價值的訪客，并可通過網眼與這些目標客戶立即進行在線洽談，以人性化的方式搭建企業與客戶之間的溝通橋梁。

　　據悉，使用該技術的網眼模式在應用上已有多個成功案例。例如，北方汽車專修學校和順馳置業集團校分別今年1月和2月起用網眼，目前其通過網眼成交的訂單總銷售額的比例分別上升了20%和10%，這與傳統的網絡營銷相比，效率無疑大大提升。

　　據此，不難看出，未來網絡營銷方式的重要意義在于，打破傳統守株待兔的被動營銷模式，實現客戶與企業的實時雙向互動溝通，捕獲更大范圍的商機；主動銷售和在線客服合二為一，使得企業網站服務更加完善，將企業網站變成真正意義上的銷售平臺；最佳的流量轉換模式，將網絡推廣的應用價值最大化，是網絡營銷的“功效倍增器”，以最大限度地挖掘網站流量的全部價值。這就是未來網絡營銷模式發展的一個新方向。

新浪科技