這些日子行業也平靜，自己也平靜，由于缺少時代風暴的撞擊，每天都是閑庭信步、悠悠自得，思想出現了一片空白區。但是在昨天下班的路上，看到了車載電視里介紹了今天是美國“911事件”5周年的紀念日時，才如夢方醒，時間過得真快啊！

當今，人們只要談到911數字時，自然就要想到震驚世界的美國“911事件”。在2001年9月11日上午8時46分，美國東部地區發生一系列嚴重恐怖襲擊事件，紐約的世界貿易中心和位于華盛頓的美國國防部所在地五角大樓等重要建筑均遭到恐怖襲擊；根據美國最新公布的統計數字，這次恐怖襲擊遇難者人數是2801人，成為美國人民乃至于世界人民永遠抹不去的黑色記憶。

時至今日， “911事件”不僅僅給美國經濟帶來了嚴重的負面影響，更給美國人民的心中帶來了嚴重心理創傷。據娛樂媒體報道，前些日子，美國地鐵站發現了一個黃色塑料袋，引起地鐵站全部戒嚴，后經查實是裝了幾袋黃干油，此事成為了眾人的街談笑柄，真是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。

笑談之余不由得想起我們的直銷業不也是如此嗎！

我原來有位好同事楊先生辭職后加入到了某公司做直銷員，前兩天我們一同吃飯時，他對自己周圍環境的變化感到哭笑不得，他的好多親屬和朋友都不理解，認為他大腦有病；直銷能有什么學問可做，更有甚者還把直銷與傳銷混為一談，勸他回頭是岸。這種對直銷經營認識過程中的文盲和法盲現象，不正是“直銷911”的恐怖與可怕嗎？

中國“直銷911”現象的出現，不是偶然的，這也是我國社會長期以來對直銷片面宣傳和傳銷負面擴大化而引出的一種必然結果。

首先，“直銷911”是傳銷流毒僵而不死的產物

從上個世紀90年代直銷進入中國后，由于這種經營方式利潤空間較大，加之利用人際倍增學的原理進行經營而使市場體系發展較快；致使個別別有用心的人變相地利用直銷原理進行圈錢和斂錢，開展金字塔方式的傳銷活動，對社會經濟和人民群眾生活造成了嚴重的傷害。重賞之下必有勇夫，時至今日傳銷流毒是僵而不死，廣大消費者對“直銷911”是心有余悸。

其二，“直銷911”是政府加強直銷嚴管而疏于引導的產物

長期以來，我國政府職能部門對直銷的管理政策是嚴管勝于引導，直銷管理是處處喊打。例如，前一時期珍奧獲得直銷經營牌照后，在網絡媒體和平面媒體做過幾次企業正面的展示活動，就被告知是媒體炒作行為，并做出了停業整頓的處理決定。同時，在8月末“國務院辦公廳關于印發全國打擊傳銷專項行動方案的通知”下發，國務院決定，從現在起用一年左右的時間，在全國范圍內深入開展打擊傳銷專項行動；致使許多消費者對直銷與傳銷還在模糊不清的狀態下，只好見“銷”就躲，形成了消費者思想觀念上的“直銷911”癥狀。

但是，在同期政府職能部門對直銷企業的正確引導卻少之又少，市場推著管理轉，對于直銷行業的快速發展缺乏切實可行的服務模板，就是當初雅芳公司的直銷試點結果至今還是個迷，直銷企業是摸著石頭過河。無怪乎一些直銷業界人士自嘲道“中國目前直銷行業就是二等公民，也是一種典型的行業歧視。”直銷行業這種管理與引導的不平衡，導致“直銷911”是與生俱來，天生就是一個畸形兒。

其三，“直銷911”是媒體片面宣傳直銷的產物

在信息發達的社會里，各類媒體是人們了解事物的直接手段和最佳方式。

但是，由于媒體人素質的參差不齊，加之精通直銷理論的人士相對匱乏，許多媒體對直銷的宣傳還都停留在感性認識的層面上；且大多數媒體對直銷的宣傳都是以負面的傳銷宣傳報道為主要對象，缺乏對正確直銷經營理論與直銷成果的報道，使全社會對傳銷的了解勝于對正統直銷的了解，片面宣傳導致了“直銷911”現象蔓延，以至于直銷在社會經濟生活中總是直不起來。

其四，“直銷911”是直銷行業缺乏自律的產物

目前，在國內以直銷方式進行經營的3000余家企業或組織中，大多數中小企業或灰色組織都是想利用直銷經營方式進行投機經營，缺乏正統的直銷戰略與戰術，甚至于臨時湊一個分配制度和組織一幫人員就開始直銷大生產運動，當市場經營中出現危機時就束手無策，從而導致市場經營崩盤或組織者攜款潛逃，為社會留下大量的傳銷難民，形成了社會“直銷911”經營恐懼癥。

同時，還有一部分企業有心想在陽光下進行直銷經營，但是，由于企業發展壯大后市場管理鞭長莫及，市場經營缺乏嚴格的自律環境，致使部分直銷員為了達到個人利益目的而進行搶網拉線，從而導致終端市場經營混亂，市場反復無常，形成了經營過程中的“直銷911”現象。

總之，中國直銷經營是變幻莫測，“直銷911”社會恐懼癥在相當長一段時期內還會存在，這既是思想問題，也是文化問題，更是一個社會問題。直銷這個新生兒雖然是一個“怪胎”，但是，無論如何也是娘身上的一塊肉，俗話說得好“子不嫌母丑，狗不嫌家貧”，直銷行業既然在中國又重新誕生了，我們全社會就要珍惜它和愛護它，還直銷一個本來的面目。

來源：呼叫中心論壇