今后一段時間,金融機構(gòu)將非核心業(yè)務(wù)甚至部分核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給專業(yè)服務(wù)公司,將為中國企業(yè)提供新興的商業(yè)機會。
記者在昨日召開的上海國際金融服務(wù)外包研討會上獲悉,預(yù)計到2010年,中國在岸金融業(yè)務(wù)流程外包市場將高達500億美元,離岸金融業(yè)務(wù)流程外包也將超過50億美元。
據(jù)介紹,金融業(yè)務(wù)流程外包也叫金融BPO(Business Process Outsourcing),是指銀行等金融機構(gòu)將高成本非核心業(yè)務(wù)甚至部分核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)公司,以有效降低成本和提高核心競爭力。主要包括:產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計,發(fā)卡與收單服務(wù),數(shù)據(jù)處理與災(zāi)難備份,呼叫服務(wù)等管理服務(wù)。
我國某些中小型商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程已實行部分外包。國內(nèi)金融機構(gòu)為提高企業(yè)核心競爭力,更有效分配管理資源,將非核心業(yè)務(wù)外包成為不可避免的趨勢。
面臨這一難得的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇,國家商務(wù)部和上海市政府都已明確了發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略,陸續(xù)出臺鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策。上海市外資委外資服務(wù)處處長黃峰表示,上海將給予從事金融服務(wù)外包企業(yè)專項資金、優(yōu)惠政策、改善投融資條件等多項支持,做強一批重點企業(yè)。
第一資訊國際集團亞洲區(qū)總裁李勵祖認為,現(xiàn)在對中國的服務(wù)供應(yīng)商而言,外資銀行法人化以及業(yè)務(wù)規(guī)劃將帶來兩個關(guān)鍵商機,一是企業(yè)首先成為這家領(lǐng)先銀行的合作伙伴,獲取在銀行領(lǐng)域的合作經(jīng)驗;再者外資銀行將直接引入供應(yīng)商的外包服務(wù),擴張自身的客戶服務(wù)力量。
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