馬克•波蒂塞利（Mark Botticelli）掌握了不少有關中國的有價值的信息。比如，員工會希望在春節等重要節日之前拿到現金分紅。而且，水平組織（Horizontal Organization）在中國也行不通。

“管理層次極為重要。”天寶公司（Trimble）移動解決方案部門工程副總裁波蒂塞利指出，“項目經理得回家告訴他妻子，現在他手下已經管理著14個人了。”波蒂塞利所在的公司生產的軟件用于快遞人員以及其他移動作業工人所用的設備。

3年前，天寶雇傭中國外包服務商蘇州新宇軟件公司（Suzsoft）為其提供工程服務，從而輕而易舉地解決了文化差異帶來的種種問題。現在，越來越多的美國公司很可能會步天寶后塵，同時也使新宇軟件等公司的知名度日益提升。自去年被Darwin Partners公司收購之后，新宇軟件的英文名稱現在已易為DarwinSuzsoft。

私人股權機構Francisco Partners公司前不久宣布，將為新宇軟件投資4,800萬美元，并成為該公司的最大股東。這筆投資將用于完成收購，以及輔助這家公司的自然成長，現在新宇軟件雇有800名中國工程師。與此同時，在印度海得拉巴（Hyderabad）雇有1,100名開發人員的美國IT服務公司Sierra Atlantic公司也表示，準備收購艾瑞軟件公司（ArrAy）。后者是一家美國公司，在廣州和上海雇有200名工程師。

加入這一陣營的并非只有小型服務提供商，國際商業機器公司（IBM）、塔塔咨詢服務公司（Tata Consultancy Services）、以及其他服務商也都計劃在中國雇傭幾千名工程師。甲骨文公司（Oracle）不僅于7月成立了第二家開發中心，為軟件合作伙伴和集成商提供支持；而且還與中國政府達成協議，準備在職業學校中推廣計算機科學項目。

在中國從事離岸開發的公司紛紛表示，他們付給中國員工的薪水比在印度支付的要低25%～40%，而且中國外包業也不存在印度的高跳槽率。安全系統廠商Crossbeam Systems公司工程副總裁蔡特•蓋平斯基（Chet Gapinski）在印度遭遇了上述難題之后，于去年轉向了中國，雇傭艾瑞公司，采取中美“雜交”的做法，即項目經理在美國，而工程師在中國，雙方定期訪問對方國家。

最初Crossbeam很難為中國工程師取得訪問美國的簽證，而艾瑞則設法解決了這一問題，蓋平斯基介紹說。Crossbeam還發現，中國工程師無法從事某些安全技術的研發，因為美國政府認為這些技術過于敏感。在中國，富有經驗的服務提供商還能與政府打交道，這在中國是與生意密切相關的。

天寶雇傭了30名新宇軟件的中國工程師。目前，這些人不僅限于為香港的某客戶開發定制應用軟件，而且還包括為美國及中國的客戶提供支持，并且從事基于天寶產品的開發工作。

起初，波蒂塞利很擔心中國知識產權保護的不利局勢，但后來發現，新宇軟件已經采取了足夠的安全措施。但是，中國工程師的英語技能無法與印度工程師相提并論，因此天寶要求其中國工程師每周要參加英語培訓。天寶還計劃擴大其中國團隊，以負責明年出臺的新產品，這不失為中國外包業成功的一個跡象。(譯/趙紅權)

來源：《信息周刊》