中新浙江網6月2日電 (記者柴燕菲 實習生趙曄嬌)“服務外包現在不抓，將來一定會后悔。”昨天，杭州市委副書記、市長蔡奇做客某網站，他表示：“服務外包是高端服務業的‘頭口水’，也是杭州經濟發展的綠色引擎。”在將杭州打造成為“中國國際金融服務外包的交付中心”這一目標的統領下，杭州將有望成為世界辦公室。

　　在金融危機中，杭州服務外包業的發展可謂是“一枝獨秀”。據悉，2009年初，杭州、武漢、大連等20個城市經國務院批準確定為中國服務外包示范城市。蔡奇在年會上介紹，2008年，杭州離岸服務外包執行額達2.03億美元，增長80.45%，2009年1至4月增長90.42%，金融服務外包占其中一半以上。“服務外包的發展將大大改變國際分工，中國就有可能從世界工廠走向世界辦公室。”蔡奇表示，杭州服務外包很有特色，概括起來就是，金融服務外包為主、軟件外包為主、歐美外包為主。

　　“杭州在發展服務外包方面采取了‘人腦+電腦’的措施。”蔡奇表示。所謂人腦，就是抓人才培訓。據悉，去年，杭州展開了大規模的相關人才實訓，今年要爭取培訓兩萬人以上。特別一提的是，在前不久召開的服務外包會議上，杭州就承諾只要是國際的服務外包落戶，就可以提供各種實用的人才。此外，在培養人才方面，杭州已經組建起了中國第一家服務外包本科院校，也就是杭州國際服務工程學院。“我們爭取能夠以學院為龍頭，使杭州進一步成為國家服務外包人才培訓基地。”蔡奇說。“作為一個特色經濟，沒有一批領軍企業也是不可想象的。”蔡奇同時表示。為了搶占服務外包領頭羊的地位，杭州狠抓企業認證，目前已培育起一批領軍企業，其中不乏浙大網新、道富科技等優質企業。與人類智慧相比，所謂的“電腦”就是平臺，這為服務外包企業集聚發展提供了可能。目前，杭州已經建有包括新加坡科技園、浙大網新科技園、東忠科技園在內的十大園區。“加強知識產權保護，這是杭州發展服務外包的一個‘殺手锏’。”蔡奇告訴記者，現在服務外包都有商業機密，相比于當地政府給予的優惠政策，他們更看重知識產權保護。為了引得鳳凰來，杭州正在制定相關的政策和政策法規。(完)