近日，大連市副市長戴玉林出席IT教育培訓機構NIIT公司與全球業務流程外包(BPO)服務提供商簡柏特(Genpact)集團簽署人才培訓備忘錄儀式。據悉，通過此項目，將打造大連成為東北地區IT培訓高地，致力于培養國內緊缺的BPO人才，將有助于緩解我國東北亞地區軟件外包人才緊缺的局面，同時彌補國內BPO課程培訓的空白。

　　在簽約儀式上，大連市副市長戴玉林指出：不僅是大連，中國其他省市和地區都開始或準備開始制造業轉型為服務業的發展。服務外包產業是智力人才密集型現代服務業，具有信息技術承載高、附加值大、資源消耗低、環境污染小、國際化水平高等特點，這些優勢都對于大連地區‘后工業化時代’發展帶來了機遇與挑戰。為此，在基礎硬件上，大連市政府投入了巨大資金，并與多家國內外企業統籌并進，建立了以瑞安「大連天地」里天地軟件園”為代表的一系列的軟件及服務行業平臺，通過與NIIT、簡柏特等一些國際化培訓企業的攜手合作，將對大連的產業升級，晉升國際都市提供非常有利幫助。”

　　NIIT公司總裁Vijay Thadani先生表示：助力中國軟件外包業成長一直是NIIT‘中國承諾’的重要組成部分。此次與簡柏特的合作正可借助雙方原有優勢，將課程與實踐有機結合，彌補國內BPO課程培訓的空白。由于中國正在經歷從制造業向服務業的轉型過程，服務業中各種外包服務業務，如BPO(業務流程外包)、ITO(信息技術外包)等業務方面，需要大量技能型人才。NIIT此次正式推出的BPO課程，將為快速發展中的中國軟件以及外包產業注入新鮮血液，也將為尋求個人職業發展的廣大IT從業人士創造出一條快速、有效的成功捷徑。”

　　據悉，此次大連天地將與大連市政府共同出資5000萬元設立IT人才基金，并已與10多所高校簽約培養園區企業需要的人才，助力大連成為東北亞最主要的信息科技和軟件服務中心。

　　簡柏特中國首席執行官前川充留認為：此次簡柏特與NIIT繼雙方在印度的成熟運作之后，在中國再度聯手，這是一個非常重要的里程碑事件，我們相信此舉將不僅有利于雙方合作建設全球首屈一指的培訓中心，更有利于整個中國軟件行業和技術服務行業穩定、持續健康的發展。”

　　根據市場預期，BPO將是中國未來幾年重要的產業支柱，這預示現有的產業亟需升級。在2009年，中國共簽訂服務外包合同60247份，同比增長142.6%，協議金額200.1億美元，同比增長185.6%。新增服務外包企業4175家，服務外包企業總數達到8950家，從業人員達到154.7萬人。另根據權威機構麥肯錫預測，全球離岸外包規模到2012年可超過1600億美元，如果中國要成為無可爭議的全球第二大服務外包目的地，則需要取得20%的市場份額，即300億美元以上，這對于中國軟件外包產業這無疑是一個巨大的機遇。但同時我們也看到，相關人才供給的問題已經成為中國軟件外包行業的最大瓶頸。由于缺少相對應的專業性人才補充，很多企業項目都出現了人力中空”現象。NIIT正式推出的BPO課程的同時，承諾將盡快向我國東北地區招收第一批針對軟件外包企業培訓學員。在教學方面上，依然嚴格按照國際化企業遵循標準的項目，先從實際的軟件研發項目中的做”開始，學生在做”的過程中如遇到問題，再以此為基礎學習專業理論，這非常有利于學員直接進入對口企業。

　　據悉，第一批NIIT的學員將會補充天地軟件園”內企業的人才需求，解決大連對IT人才需求的緊缺狀況。