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上海鐵路局新訂票熱線可滿足6000人同時在線
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　　12月8日消息:今年春運，“買火車票難”的問題可能迎刃而解。記者獲悉，中國移動上海公司與上海鐵路局合作開發的自動語音電話訂票系統今日開通試運行，滬、皖、蘇、浙等地旅客可直接撥打訂票熱線95105105預訂上海鐵路局管內各站至全國各地車票(滬港列車除外)，免去旅客日夜排隊購票的煩惱。據悉，95105105可保證最高6000人同時在線。

　　根據中國移動上海公司與上海鐵路局日前簽署的“鐵路客戶服務中心”信息系統共建協議，中國移動上海公司為上海鐵路局電話訂票系統提供綜合信息化解決方案。據了解，系統在調試階段，最多可接受上海、浙江、江蘇、安徽等地6000旅客同時電話訂票查詢。

　　一改過去單一的查詢功能，新的自動語音電話訂票系統除了火車班次、運行時刻查詢外，還提供電話訂票、出票查詢等服務。

　　另據了解，作為鐵路與市民之間的重要聯系窗口，上海鐵路局的新電話訂票系統是由語音接入部分、IVR自動語音服務平臺以及鐵路客票業務平臺組成的大規模實時交易系統，由中國移動上海公司提供技術支持。在不久的將來，用戶訂票成功后，將收到確認短信，系統還將提供貨運服務信息，更加方便實用。

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