各位來賓，大家下午好！我是張英杰，來自杭州遠傳通信技術有限公司，主要負責大數據產品的研究和規劃。首先感謝主辦方，讓我能夠和大家分享遠傳在大數據方面的一些研究。我今天演講的主題是《喚醒沉睡在客戶服務渠道的大數據》。

　　今天的分享有三個方面：一是數據、技術和理念，二是遠傳對渠道大數據的研究，最后簡要介紹一下遠傳。

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