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《IDC全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施及軟件供應(yīng)商評估》
熱門標(biāo)簽：外呼系統(tǒng)范圍 地圖標(biāo)注跟地圖認(rèn)證 揚州智能外呼系統(tǒng)軟件 馬拉松地圖標(biāo)注 北京自動外呼系統(tǒng)定制 益陽400電話辦理到易號網(wǎng) 佛山高德地圖標(biāo)注中心入駐 重慶400電話辦理多少錢 濮陽電銷外呼系統(tǒng)公司
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　　客戶服務(wù)是許多公司長期關(guān)注的問題。能否提供積極的客戶體驗在很大程度上依賴于聯(lián)絡(luò)中心的架構(gòu)和功能設(shè)計，特別是全渠道交互的能力。

　　最近的IDC MarketScape分析了在聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施和軟件（CCIS）行業(yè)的12個關(guān)鍵供應(yīng)商。評估了他們無論是提供基于云服務(wù)或自建方案的客戶服務(wù)能力和在未來的市場份額大小。

　　下載《IDC MarketScape2015年度全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施及軟件供應(yīng)商評估》報告，即可獲得信息：

  • 供應(yīng)商評估中最大的成功因素
  • 在如何靈活部署和分析的能力上，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何排名
  • 包括關(guān)鍵技術(shù)和定價策略
  • 在未來幾年，客戶服務(wù)的發(fā)展趨勢和行業(yè)形勢

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