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光明乳業完善客戶服務系統
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　　為了更好的為消費者服務，光明乳業除了進一步完善自身管理體系之外，還積極建設售后服務體系。目前已經建設好的客戶服務中心將更加完善服務，用心，真心的為客戶服務，確保消費者得到滿意的答復。 　　光明乳業的客戶系統已經存在了許多年。當時創建客戶服務系統出于一種增進溝通、了解消費者需求的考慮，不過新的時代、新的機遇，光明乳業又賦予了客戶服務系統另一種使命。 　　目前，快消品行業的現狀是售出意味著服務終止，光明不這么看。在光明看來，作為一個真心、用心為客戶服務的企業不能只是售出產品。產品的售出才是服務的開始。本著負責任的態度，光明需要了解消費者對于自身產品的需求、訴求以及態度是什么。因此，客服系統的完善勢在必行。 　　現在，使用光明客服系統不僅可以了解產品的信息，還能實現自身意見和建議的表達?？蛻羧藛T將會24小時為各位消費者服務，滿足消費者的咨詢需求。除此之外，光明還積極完善建設，確保質量信息系統、產品和追溯信息化系統與客戶系統的相互連接、相互作用，保證每個產品都有跟蹤信息，達到產品可查、用戶可看的地步。 　　光明將繼續努力，更加完善產品問責制度以及各項管理制度的建設，保證產品質量，力求為消費者提供更快、更好的服務。

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