400熱線已經出現在我們生活的各個方面。400熱線到底是什么？

　　400熱線，又稱400電話，是運營商根據企業通信的要求和800電話的特點推出的通信服務。400電話是本世紀初推出的。經過十多年的迭代升級，400電話已廣泛應用于企業管理，成為企業不可或缺的一部分。

　　400基本電話問題：

　　400電話是一個以400開頭的十位數電話號碼，由三家主要運營商運營。400電話是全國唯一的號碼，沒有地區差異，這與傳統電話不同，傳統電話在某一地區運營多個號碼段。這樣，所有號碼段都被指定，所有號碼段都被選中。

　　截至目前，400電話上共有6個站，包括中國聯通40004006、中國移動40014007和中國電信40084009。

　　400電話可以直接從中國通常使用的手機和固定電話撥打。只收取城市電話費無論使用400電話的組織是否為本地組織。根據辦理400電話的合同，接收器將按每分鐘收費。

　　400電話與物理電話不對應，即不需要安裝設備。它使用傳統的移動電話或固定電話接聽電話。呼叫打開后，會有一個管理后臺。用于應答的綁定電話在管理后臺設置中添加和修改，立即生效。

　　400電話呼入系統將轉移到綁定電話。也就是說，400電話系統撥打綁定電話以完成鏈路鏈路。綁定電話相當于接聽來電。綁定電話收取接聽普通電話所需的時間。目前，該通話基本上是免費的，所以綁定電話基本上是收費的，可以接聽400電話。

　　400電話的特點：

　　1.400電話的通話質量與固定電話相同

　　由于400電話是從呼叫轉移模式轉移到綁定電話進行接聽的，即客戶直接撥打400電話而不參與通話，因此通話質量與直接通話相同。

　　2.無限號碼綁定電話：

　　由于400電話通過傳統電話接聽電話，因此綁定電話的號碼沒有限制。默認情況下，可以綁定10部電話，即10人可以同時通話。如果不夠，可以增加。

　　3.從不忙碌

　　由于400電話綁定的號碼沒有限制，如果用于應答的綁定呼叫的號碼大于高峰時同時呼叫的號碼，則可以確保400電話永遠不會繁忙

　　4.24小時接聽

　　400電話具有區域轉接和時段轉接功能。它可以綁定到手機固定電話。這可以通過合理的時間分配和調度，確保每小時都有一個處于接聽狀態的綁定電話。無論何時，無論員工是否在公司，都可以24小時接聽。傳統的固定電話無法接通。

　　5.建立呼叫中心系統

　　400電話的強大語音功能具有簡單呼叫中心的功能。400電話為客戶提供了簡單呼叫中心的功能，達到了10086的效果。這有效地提高了呼叫效率，改善了客戶的咨詢體驗。

　　6.完善附加功能，滿足企業的各種需求

　　由于400電話是企業的業務，而企業的要求不同，因此400電話在管理后臺提供了許多可選的附加功能，可以滿足企業對業務的各種特殊需求。例如，通話錄音、掛斷短信等。

　　為什么400電話如此受企業歡迎

　　在商業活動中，企業會遇到以下問題：企業電話經常占線，企業所在地又安裝了幾部電話，這些電話無法安裝在無限的線路上，固定電話無法24小時接聽，如何讓客戶知道企業是真實的，在通話過程中發生糾紛，這是無法記錄的，有必要記錄客戶的咨詢電話，以分析廣告的效果

　　400電話有效解決了客戶的上述痛點，因此受到企業的青睞。