12月18日,由中國計算機和通信領域里的網絡社區和門戶網站CTI論壇(www.ctiforum.com)主辦的行業應用及市場分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎活動在北京成功召開,并正式公布了2020年度CTI論壇編輯推薦獎的評選結果。Equiinet品牌國內合伙人兼總經理徐廳庭應邀出席此次活動并發表了精彩的關鍵詞演說。

圖:Equiinet品牌國內合伙人兼總經理徐廳庭
剛才我沒有向大家過多的介紹,我作為主持人是誰?來自哪里?我叫徐廳庭,是英國融合通訊品牌Equiinet在中國的合伙人兼總經理。今天看到一些熟悉的面孔,但大家都帶著口罩,無法辨識,也有一些陌生的面孔。所以,我還是要簡單介紹一下自己。我有兩個身份標簽:第一個標簽是長期主義,第二個是女性創業者。
第一個標簽怎么解釋呢?我相信堅持的力量和時間的復利。所以平時會堅持慢跑、冥想、每周輸出讀書筆記,寫一些文章。
第二個標簽是女性創業者。我做Equiinet這家公司大概有5年多的時間了。所以有些伙伴是看著我們一路成長的。剛來的時候,一個人帶著這個品牌來到國內,一沒有團隊、二沒有客戶、三沒行業經驗,還不懂得健康管理。所以走過一段比較艱難的歲月。
但是在過去的5年里,我們深挖了市場需求,不斷的去優化我們的產品,提供非常棒的,非常穩定的產品給到市場。所以我們發現,當一個一個案子做下來的時候,伙伴和客戶開始信賴我們。
同時,我們也死磕每一個案子,并做好交付,力求每一位和我們合作過的伙伴,都能感知到我們的熱忱、我們的耐心與專業度,下次還愿意選擇與我們合作。
在不斷優化的過程中,我們做了很多案子。比如:在醫療領域的康龍化成、科曼醫療、東陽光集團;在金融領域的大通金融,山海證券;在教育領域的中信出版社、上海圖書館,各類國際學校;在制造業的中天科技、中車福伊特,上美集團等一系列成功案例。當這些案例做下來的時候,伙伴對我們越來越信賴了。因此,客戶不是單純只愛買傳統大牌。你作為一個新品牌,只要堅持在做正確的事,就能收獲伙伴的認可。
今天我想分享的主題是【價值】,所以我的理念是:一定要輸出價值。對于目前的市場的動態,我拋出三個點,看你認不認同。
第一,我看到了市場的供需關系,發生了變化;
第二,我看到未被滿足的市場需求,等待去滿足;
第三,我看到了我們的差異化,可以給客戶帶去的價值。
讓我來逐一拆解一下。
第一點, 是市場的供需關系,發生了變化。其實大家都知道,因中美貿易戰,國內某品牌在今年12月底停供了他們的IP通訊產品線。留給其他玩家更多的市場空間,尤其是針對1000門以上的IP通訊系統。這種針對于大型企業客戶的通訊系統,在整個中國能提供的廠家其實就那么幾家。我們是其中一家可以為您提供1000門以上,到上萬門系統,高性價比、可定制化的其中一家。
第二點,在國外,IP通訊的普及率,在海外企業已達到了85%,而在中國才30%。現在中國很多的企業,用的還是傳統的老牌模擬通訊系統。所以在我看來,IP通訊將會取代模擬通訊。這就類似:以iphone為代表的智能手機,取代了傳統手機;電動車終將會取代燃油車;IP通訊系統,也終將要取代傳統系統,這是一條不可避免的必經之路。因為IP通訊確實可以給企業客戶帶去更多的價值。比如:節省成本、提升效率。而這個市場還尚未被滿足。
第三點,為什么疫情之后反而生意變好了?我不知道大家有沒有這種感覺,但對于我們來說,疫情之后生意反而變好了。后來我們發現,是因為:經過這次疫情,當所有的呼叫中心都必須要到現場才能開工的時候。企業意識到:我需要轉變了,我需要提升我的系統性能了。而我們做的全家在全國的客服中心,在疫情期間是沒有受到影響的。疫情期間他們全員在家辦公。只要你有網,有臺電腦,隨時隨地都可以接入系統。在這一點,我覺得確實給客戶提供了價值的。
最后,我想講下我們可以為你的客戶,以及你帶去什么樣的價值。
為客戶帶去什么價值?我覺得可以從產品方面來解析。
第一點,安全。我們是做防火墻起家,1998年成立公司,為英國的中小學教育市場,提供安全防火墻起家。2010年進入到美國市場。2014年在美國收購了一家公司。2015年進入到了中國市場,所以我們來中國,大概五年的時間。我們的口號是:安全防盜打,就用Equiinet。
第二點,穩定。我們1998年創立公司,迄今為止已有20多年了。所以系統迭代了140多次,全球50000多家客戶,系統的穩定性是有保障的。我們可以提供的系統,可以說性價比高,安全耐用,維護少。一旦安裝后,維護是很少的。
第三點,功能多。我們剛來中國時,有人不太看好我們,說:你們一個系統,竟然提供這么多功能,穩定嗎?對,我們特色就是在于我們的功能多。比如說:我們除了ippbx這一項功能,同時還疊加了:防火墻、VPN、云盤存儲這些功能在系統里面,好不好用,穩不穩定,你用了就知道。
第四點,我們特別擅長異地組網。如果你服務的是中大型企業,他們都是有異地組網通訊需求的。我們在組網的時候,完全不用客戶自建VPN通道,他只要有網就可以了。因為我們系統中自帶了VPN軟件,所有客戶的數據傳輸,一旦用我們的系統互聯后,全程128位的VPN隧道傳輸,既保密又安全。
最后,我發現在座各位都是廠家,所以我們共同服務的都是企業客戶。我能給你們提供什么價值呢?我也在想這個問題,我覺得主要分以下幾點:
第一點,我和我的團隊會用服務世界五百強的態度,來為你拆解各類IP通訊難題,做到全國范圍內靠譜交付。
第二點,我們知道為客戶節省寶貴時間的價值所在,為你提供一站式服務。從30門到30000門的辦公通訊系統、從普通呼叫中心到AI智能外呼、從云通訊系統到國際網絡加速,從400的申請以及國外160個國家800及本地號碼的申請代辦;還有與微軟teams的結合。以前,大家找的都是奧科。所以我在這里說一下,我們現在的系統,是可以完全與微軟Teams結合的,幫助客戶做落地出局,已做過許多案例,且性價比很高。以上這些,是我們可以為大家提供的價值。我們就是要為你節省寶貴時間,提供一站式服務。
第三點,利潤。大家可能一直在賣一些傳統品牌。你們的利潤值可能不高,10%左右。在我們這里,項目是受到保護的,基本上如果您做的是直接客戶,我們可以承諾,為您預留40%~50%的利潤空間。
第四點,今天大家來了,我覺得相聚是一種緣分。如果你愿意相信我們,下次選擇與我們合作。我們會在渠道價的基礎上,給到大家1000元的折上折優惠,只要您報上今日參加CTI論壇的日期,即可享受優惠。這是我可以給大家帶去的價值。
最后,非常感謝大家的聆聽,也祝大家年底生意興隆,祝CTI論壇越辦越好。謝謝大家!