沒有調查研究,就沒有發言權。”這句話深刻地提示了調查研究工作的重要性,我以為也應該成為營銷策劃人的行為準則。搞好市場的調查研究工作,是企業在激烈的市場競爭中的立身之本,那么這一次為大家介紹市場調研的三項基本功。
1、抓住本質
很多企業在外部環境大體相同的條件下起步,為什么經過十年八載優越劣汰”的市場角逐之后,有的成為了行業獨占鰲頭的領導者,不少卻只是業績平平的追隨者,一些甚至成為了市場無情的淘汰者呢?企業命運的反差為什么竟然會有如此之大呢?
事在人為”,這里用得上中國這句至理名言。市場的競爭,回根結底是企業人才素質高低的競爭。這是由于外因只是變化的條件,內因才是變化的根據,外因只有通過內因才能起作用。比如,廣東本日團體是在我國改革開放大潮之中,脫穎而出的一家享譽中華大江南北的名牌企業。本日團體創造了全國家喻戶曉的中國馳名商標樂百氏·ROBUST”。樂百氏”乳酸奶,成為了全國市場占有率六連冠的中國第一品牌。本日團體成功的經營治理案例,榮幸地進選全球著名的美國哈佛大學商學院教案。本日”高速長大,名揚神州,起決定性作用的最本質因素,是有效地貫徹了以人為本”的核心經營理念,充分地發揮了人的積極性和創造性。
2、自強不息
當今的世界,是強者的天下。弱肉強食”——老虎吃綿羊,老鷹吃小雞,大魚吃小魚,小魚吃蝦米”,這就是動物界食品鏈殘酷的真實寫照。優越劣汰”——具有上風的企業就得以高速地長大,處于劣勢的企業就被無情地淘汰,這就是市場經濟運行的鐵則。
強者,是在艱難困苦之中拼搏鍛煉出來的。輝煌,是在一步一個腳印之中累積而成的。在本日你爭我奪的市場經濟之中,要成為一名優秀的營銷策劃人,就必須具有強烈的積極進取,追求卓越,發奮圖強的心態,執著地投進為實現強者的人生價值觀,而身體力行腳踏實地為之奮斗,這是搞好市場調查研究的思想基礎和先決條件。
3、知己知彼
《孫子兵法》,已被眾人推崇為世界古代第一兵法”,在本日商場如戰場的時代,其價值和影響早已超出了軍事領域和國土疆域,成為了很多國家企業經營治理的指南。美國學者喬治指出: 本日,固然戰車已經過期,武器已經改變,但是,運用《孫子兵法》思想,就不會戰敗。”美國通用汽車公司雄居全球企業500強之首,其成功的經驗是什么呢?《亞洲華爾街時報》說:是由于美國通用汽車公司董事局主席羅杰·史密斯有戰略家的頭腦,他能從2000多年前中國戰略家寫的《孫子兵法》一書中學到東西。”日本,很多企業規定《孫子兵法》為最高的經營教科書,以為沒有哪本書能像《孫子兵法》一樣,為我們提供如此豐富的經營治理思想。
知己知彼,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼,不知己,每戰必殆”,這是《孫子兵法》思想寶庫之中的精華,也是商戰之中取勝的寶貝。己”與彼”的基本態勢,是營銷策劃人在市場調查研究中,必須搞清楚的兩項最基本的內容。正如***所指出的:指揮員的正確的部署來源于正確的決心,正確的決心來源于正確的判定,正確判定來源于周到的和必要的偵察,和對于每種偵察材料的聯貫起來的思考。指揮員使用一切可能的和必要的偵察手段,將偵察得來的敵方情況的各種材料加以往粗取精,往偽存真,由此及彼,由表及里的思考,然后將自己方面的情況加上往,研究雙方的對比和相互的關系,因而構成判定,定下決心,作出計劃——這是軍事家在作出每一個戰略,戰爭或戰斗的計劃之前的一個整個的熟悉情況的過程。”否則,你就如同老虎吃天”無從下嘴,你就沒有發言權,你就必然盲從以至失敗。