百度搜索 APC Index Mismatch 關鍵詞就能看到有非常多的用戶對于該問題的搜索以及解決方法。而本篇文章是針對在 Windows 10 系統下出現 APC 索引不匹配導致電腦藍屏的問題。

異步過程調用（APC）是一個明確設計為在主函數之外運行的函數。APC 索引不匹配表示進入操作區域的進程數與離開操作區域的進程數之間存在不一致。當發生這種情況時，其他進程將無法運行，從而導致系統崩潰。

APC 索引不匹配通常也指向導致錯誤檢查代碼出錯的文件。另一個常見問題是由于視頻或音頻驅動程序過時或損壞。導致此錯誤的最常見文件是：

ntoskrnl.exe

fltmgr.sys

wdf01000.sys

win32k.sys

win32kfull.sys

vhdmp.sys

rtkvhd64.sys

錯誤檢查代碼可以是以下任意一種：

0x0000001

0xC6869B62

0x97503177

0x02A7DA8A

如果遇到此類錯誤，您可以嘗試文章中的方法以解決問題。

修復 Windows 10 中的 APC 索引不匹配藍屏問題

卸載安裝 Windows 10 累積更新 KB5000802

Microsoft 最近發布了針對 Windows 10 版本 2004 和 20H2 的累積更新 KB5000802。但是，此更新已導致大多數已安裝此更新的設備上的 APC 索引不匹配藍屏。微軟也意識到了這個問題，并在更新頁面上將其稱為“已知問題”。

點擊查看

盡管 Microsoft 已經撤回了該更新，并且當前正在解決此問題，但是，如果您仍在計算機上安裝了該更新，請按照以下指南進行操作。

如果啟動時就出現藍屏問題，則可以采取完全不啟動到計算機的方式來卸載更新。否則，請按照以下指南從操作系統內部刪除更新。

由于此更新大多數是使用 Windows Update 安裝的，因此不會在“控制面板”的更新列表中列出，但是您應該能夠在命令行中看到它：

1、打開命令提示符（運行 –> cmd）

2、運行以下命令：

wmic qfe list brief /format:table

3、這將顯示計算機上安裝的所有更新。確保相關更新在列表中。

4、要卸載更新，請運行以下命令：

wusa /uninstall /kb:5000802

卸載更新后，請重新啟動計算機。

安裝其他暫掛的 Windows 更新

盡管 Windows 更新導致 APC 索引不匹配藍屏，其他人可以解決此問題。據報道，某些用戶在 Skype 和其他通信平臺上使用相機時經常會遇到提示。有時是因為更新的驅動程序與過時的操作系統不兼容。

要更新 Windows 操作系統，請在“設置”應用中打開“ Windows Update”頁面，然后單擊“檢查更新”。然后，系統將自動掃描，下載并安裝所有未決的更新。如果已安裝 KB5000802，建議您立即將其刪除。

有部分用戶出現 APC 索引不匹配藍屏是因為電腦中安裝的聲卡驅動導致的，部分用戶在出現該藍屏問題后可以嘗試通過卸載電腦中的聲卡驅動嘗試解決該問題。

針對部分用戶出現聲卡導致的藍屏，可以嘗試通過360驅動大師或者驅動精靈來匹配更新穩定版本的聲卡驅動然后再嘗試。