圖：北美地區總部總經理助理楊睿授獎

　　這是全球聯絡中心行業獨具前瞻性的盛會，也是在呼叫中心領域傳播知識、業界交流、最佳實踐分享的權威論壇。與中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）一起參與此次評選大會的有招商銀行、一汽大眾，以及美國聯合航空、維珍航空等國內外知名企業、銀行和航空公司。國航電話銷售服務中心憑借連續三年的業界認可和實力，被授予2010年度中國地區全球最佳呼叫中心獎。

　　國航北美地區總部派代表參加授獎儀式，并與800多位來自全球從事客戶關系的專業人士分享了人員管理、運營管理、技術管理、戰略與領導力解析等方面的課題。

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