智能電銷機器人是一款適用于營銷與客服的智能語音平臺。在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼系統、自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、準確客戶分類的營銷服務目的，提升客戶體驗、提高營銷效率，優化運營成本，助力企業降本增效。

智能大數據營銷總部,電銷機器人而呼叫中心系統的服務對象是客戶，因此如果選評佳呼叫中心時，客戶體驗才是好的評測體系。呼叫系統認為客戶體驗過程中，接通的容易度客戶與呼叫中心的一接觸點是否容易打通，只要接通率高客戶體驗的程度才會提高。等待時間的長短很多客戶不喜歡互動應答系統，但由于IVR操作程序及菜單設置過于復雜。

企業使用電銷機器人目的，還是為了實現業務的推廣和產品的銷售額。故而在準確、解答了用戶的問題的同時，能夠將這些數據準確的錄入，并且篩選出意向客戶、鎖定目標客戶與準確目標客戶，是判斷呼叫系統好不好的重要因素。解決場景問題后，實際上智能外呼系統是從根本上解決了傳統電銷的低效率問題，在效率提升的基礎上業績增長即成為必然。