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浙江移動客服中心獲“全球最佳呼叫中心”
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　　11月6日，“第五屆全球最佳呼叫中心評選”在拉斯維加斯結束，代表中國參賽的浙江移動客戶服務中心榮獲大型呼叫中心（呼入）[best large contact center(internal)]全球最佳。此項全球性賽事由呼叫中心權威媒體機構ContactCenterWorld.COM（客戶中心世界）發起，已成為全球呼叫中心產業最頂尖的交流平臺和競技舞臺。
　　全球最佳呼叫中心的評選過程從國家選拔開始，即由各個國家行業協會推選出最能代表本國水平的優秀呼叫中心并匯總到評獎機構，評選機構分大洲和全球兩級進行甄選，專家評審團對各個候選企業進行考量打分，同時結合各呼叫中心上傳的相關數據，在評選現場通過投票直接確定得獎名單。歷年能獲得全球最佳呼叫中心稱謂的企業多為國際知名企業，例如惠而浦、西門子、BellAliant、富士通通訊、維珍移動、紐約人壽等。
　　浙江移動客戶服務中心在全球最頂尖賽事中取得優異的成績，標志著中國呼叫中心產業在整體運營能力和市場成熟度等方面的表現已獲得國際產業發達地區的廣泛認可。

青年時報

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