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　　CTI論壇(ctiforum)7月11日消息（記者潘婷婷): 隨著企業(yè)形象和服務要求的不斷提升，越來越多的公司都需要建立呼叫中心（Call Center）系統(tǒng)。傳統(tǒng)呼叫中心一直被認為門檻頗高，需要昂貴的設備，建立和維護的成本都相當高。但現(xiàn)在云呼叫中心的出現(xiàn)已經(jīng)將這一情況徹底改變。云呼叫中心，就是企業(yè)通過租賃運營商的資源和服務，利用電話和互聯(lián)網(wǎng)連接，無需購買昂貴的設備，就能建立自己的呼叫中心系統(tǒng)。
　　
　　
　　
　　除了以上的云呼叫中心的優(yōu)勢外，湯先生還對上海電信一站式的服務贊不絕口。他說道：“上海電信是國內最大的電話和網(wǎng)絡運營商，實力非常雄厚。在云呼叫中心方面，上海電信也提供了一站式服務，如果遇到問題，用戶一個電話就能快速解決，可見電信產(chǎn)品的出色品質和服務的到位。”確實，云呼叫中心的硬件全部由電信統(tǒng)一管理，而且有專業(yè)技術團隊會第一時間為用戶維護、升級，就能得到一站式的服務，讓用戶省心、省事。
　　
　　目前云呼叫中心在國內雖然仍然處于起步階段，但憑借其低成本、靈活、便捷的特點，越來越受到企業(yè)用戶的青睞。特別對于中小型企業(yè)來說，云呼叫中心的優(yōu)勢更是得到完美體現(xiàn)。現(xiàn)在上海電信的云呼叫中心已經(jīng)提供了周全的解決方案，用戶無需花費過多成本和時間，就能得到上海電信提供的一站式服務，輕松建立云呼叫中心。云呼叫中心也將成為今后的趨勢，為中小企業(yè)提供性價比出色的解決方案，感興趣的企業(yè)用戶不妨關注一下上海電信的云呼叫中心產(chǎn)品。

CTI論壇報道

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中國電信云呼叫中心 中小企業(yè)最佳解決方案

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