人工智能AI的近年飛速發展，呼叫中心從傳統化升級到智能化，那么智能呼叫是在說機器人替人在通電話嗎?其實智能呼叫可以解釋為傳統的呼叫系統連接到了智能AI的系統上，多了幾個智能功能，語音上的智能，智能的機器人，智能呼出操作，以微服智能呼叫系統給大家介紹智能呼叫幾個強大使用場景功能。

　　催收和通知應用場景

　　這類的場景生活中有很多，催收和通知也是非常的類似，都是進行電話告知對方 ，需要對方接收到信息，接聽方收到信息后的反饋也分兩種，一種是同意或拒絕，這樣的場景話術比較簡短，目的很明確，為了減少人工做這重復低效的工作量，智能呼叫系統 可以很好的的發揮到作用

　　回訪和確認的應用場景

　　有很的我的業務是需要客服給公司的用戶進行電話的回訪或身份確認，像保險類的訂單就需要確認是不是本人投的，這種通話意圖很明確，整個固定的流程話術需對方確認，內容的重復是百分八九十，很適合讓智能呼叫系統來工作。提升工作效率。

　　電銷應用場景功能

　　很多時候呼叫中心的客服都是對電話人工盲打篩選，通過萬里挑一的機會去尋找和判斷意向客戶，需要花很大的精力才能做到初步的篩選，沒有精準的營銷對象，而用智能呼叫系統正好解決了這么一個需求，呼叫系統可以把一些不好的數據進行初步的篩選，幫助人工獲取真實的銷售線索

　　電話是企業是與客戶最好拉近距離的方式，若簡單又重復性的工作讓人工來操作，不利于企業的高效工作發展，人工AI的發展很好的幫助企業發展，微服呼叫系統能達到替代面更廣的工作。語音機器人 http://www.wei-fu.cn/