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　　CTI論壇(ctiforum)7月8日消息（記者潘婷婷): 全球領先的信息與通信領域（ICT）解決方案供應商華為宣布，在第六屆中國最佳客戶服務評選頒獎典禮上榮獲“中國最佳客戶服務解決方案提供商”大獎。同時，華為企業業務BG統一通信與協作產品線總裁陳奕泉榮獲“中國客戶服務突出貢獻榮譽大獎”，表彰其率領華為團隊在客戶服務領域做出的突出貢獻。
　　本次最佳客戶服務評選及高峰論壇由中國信息協會、中國服務貿易協會聯合主辦，工業和信息化部、商務部、國家信息中心、聯合國開發署、金融、政府、電力、能源等各行業主管客戶服務的領導等隆重出席。頒獎典禮由中央電視臺陳偉鴻主持，來自全國各地新聞媒體、企業界超過300位來賓共同見證了2010-2011第六屆中國最佳客戶服務評選的頒獎盛況。

　　圖：華為企業業務BG統一通信與協作產品線總裁陳奕泉榮獲“中國客戶服務突出貢獻榮譽”大獎

　　在客戶服務領域，華為憑借多年通信領域的技術積累和運作經驗，提供從基礎網絡建設、業務部署到咨詢和管理服務的端到端解決方案，以多媒體聯絡中心為例，其憑借電信級、高集成度、高可靠性等特點，確保服務系統能夠安全可靠運行，同時結合企業需求，與客戶一起進行聯絡中心業務和應用創新，推出云聯絡中心、Web聯絡中心、視頻聯絡中心等最新方案，持續追求企業的卓越運營和價值提升。目前華為聯絡中心平臺累計超過15萬座席，廣泛應用于金融、政府、電力、電信、交通等行業，持續穩定地服務全球超過1/5人口。
　　華為以“豐富人們的溝通和生活”為愿景，一如既往以客戶為中心，通過創新的解決方案和商業模式，為客戶服務領域產業鏈的和諧發展創造更大的價值。　　

CTI論壇報道

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華為獲“中國最佳客戶服務解決方案供應商”獎項