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　　據悉，奧凱航空將于2011年7月18日，宣布正式啟用B2C（www.okair.net）網站及全國客服熱線4000-668-866。并于當天舉行B2C網站和400呼叫中心啟用儀式。
　　該儀式將在北京臨空皇冠假日酒店舉行，奧凱航空副董事長兼總裁劉偉寧、中國民航信息網絡北京分公司總經理王瑋、北京訊眾通信技術有限公司、偉立訊網絡技術有限公司、以及第三方支付企業代表出席啟動儀式。
　　為迎合此次啟動儀式奧凱航空還推出了，“免費機上升艙”以及其它優惠。此外，旅客還可以通過全國客服呼叫中心實現與奧凱客服人員的互動，享受在線咨詢、航班動態查詢、航班時刻查詢、票價信息查詢等各種服務，省錢、省時、自在旅行。該系統穩定快速，能夠滿足高峰時段的客戶涌入，由訊眾通信提供。
　　中國民航信息網絡股份有限公司北京分公司總經理王瑋表示，將以奧凱航空B2C網站的上線運行為契機，進一步加強與奧凱航空的有效合作，實現共同發展?？戾X、匯付天下、支付寶等第三方支付企業代表紛紛對奧凱航空B2C網站和全國客服熱線啟用表示祝賀，并表示將以更大力度與奧凱航空拓展市場，創造共贏。
　　劉偉寧總裁指出，奧凱航空累計安全運送旅客已經超過500萬人次，并兩次獲得“用戶滿意優質獎”。B2C網站和400呼叫中心的啟用是奧凱是旅客提供高品質服務的又一創新舉措，必將為增強奧凱市場競爭力、提升服務品質發揮重要作用。
　　B2C網站和400呼叫中心的啟用標志著奧凱服務向信息化和集約化邁進了一大步，并讓旅客與奧凱的互動溝通越來越簡單，為培育奧凱良好企業形象以及提升奧凱品牌的認知度增添了新的內涵。其服務形式豐富服務內容、以服務創品牌，為旅客提供安全、舒適、便捷的優質服務。
　　附言：B2C網站由偉立訊提供，400呼叫中心系統由訊眾通信提供。

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奧凱航空提升400呼叫中心升級旅客體驗