隨著互聯網時代的發展，許多傳統企業不得不由幕后走向臺前，消費者的選擇性與日俱增，地位逐漸增強，企業需要不斷的與消費者進行溝通，來促進銷售甚至是戰略調整。在這樣的背景下，呼叫中心系統在企業中的地位變得尤為重要。

　　提及呼叫中心領域，專注呼叫中心領域10余年的北京合力億捷科技股份有限公司www.hollycrm.com，是國內領先的軟件和服務提供商，度身為客戶提供完善的信息化解決方案。該企業的軟件和服務已經被千余家企業采用，覆蓋電信、金融、保險、速遞物流、廣電、教育、電子商務、生產制造、公共事業等眾多領域。每天有超過5000萬人通過合力億捷的產品獲得資訊和服務。

　　據了解，合力億捷擁有業內最全面的解決方案，業務范圍包括：全套呼叫中心解決方案、統一通信、云服務、行業縱深化解決方案等。

　　對于行業內部首屈一指的呼叫中心建設廠商合力億捷來說，豐富的行業經驗和技術積累是其自信的源泉，以客戶為中心的專業服務的全套呼叫中心解決方案，其“全套”服務貫穿專業咨詢、方案建設、系統實施、通信資源和售后服務。除此以外，令眾多客戶感到欣喜的是，合力億捷按照客戶的規模和需求制定分別指定了云呼叫中心解決方案、針對企業和政府的呼叫中心解決方案，以及針對電信運營商的呼叫中心解決方案，都可以提供多樣性的統計報表，為客戶及時分析升級客服運營提供數據。

　　當然，在移動互聯網時代迅速發展的今天，合力億捷率先求變，其深耕云服務，服務領域覆蓋云呼叫中心、云電話會議、云400、云通信等方面。通過“云”打破空間束縛，讓企業有效降低成本，更高效地協調工作。特別強調的是，合力云電話會議還支持Android、ios、windows和web，做到移動平臺全覆蓋，各客戶端都可便捷的召開會議，讓企業不論是內部溝通、交流、培訓還是與客戶進行電話會議都化繁為簡，一步到位。

　　合力億捷還在電信運營商、速遞物流、金融保險、智慧城市等行業精耕細作，扎根客戶業務系統，提供全系列業務軟件一體化解決方案，為企業提供以客戶為核心的一站式服務。

　　據悉，合力億捷經過十余年的潛心研究和發展，已經在國內20個城市設立了專業服務中心，及時、高效的為客戶提供維護服務。作為呼叫中心業內的“領航者”，合力億捷秉承激情創業、優秀職業、服務客戶、信任團隊的企業文化，讓逾千企業體驗到了卓越的軟件和服務。