動漫產業被譽為21世紀最具發展潛力的朝陽產業，近年來，以數字技術為載體的內容產業迅速崛起，在世界產業中的比重逐年增加，成為一個高速增長的產業，并引領著當代文化發展的新趨勢。尤其是隨著3G、4G在中國的普及，動漫產業需求日益顯現，動漫產業已經成為不可阻擋的發展趨勢。

　　大連新銳天地傳媒有限公司（Dalian New Vision Media Co,. Ltd）既是通過國家級動漫企業資質認定的數字體驗綜合服務機構，又是新媒體技術的軟件開發商和硬件提供商。公司業務涉及：建筑動畫、角色動畫、影視特效、增強現實、虛擬現實、互動投影、立體影院、多媒體沙盤控制系統、房地產銷售數字一體化等諸多領域，并均獲得長足發展，逐步躋身行業領軍者之列。

　　在資源整合、利益共享的商業規則下，跨界營銷在各行各業競相發展，行業競爭也越來越激烈。然而隨著企業客戶數量不斷增加，客戶群體不斷多樣化復雜化等諸多問題，逐漸成為新銳進一步發展的阻礙。在信息流通快速的今天，誰能把握住客戶的需求，誰就是行業中的生存者。新銳天地積極尋求解決方案，意欲從根本上解決公司經營目前所存在的問題。新銳天地部署了CloudCC CRM這一先進的管理工具，迅速實現了客戶銷售和營銷管理的優化提升。

　　CloudCC CRM是云計算客戶關系管理系統解決方案的領導品牌，率先將國外CRM管理理論通過云計算在線系統的形式體現出來，管理模式完全按照國內企業業務流程架構，凝聚了內存計算、云計算、企業移動應用和協同等強大功能，幫助企業超越傳統客戶關系管理（CRM），革新企業與客戶之間的互動方式。借助由CloudCC第三代PaaS平臺提供支持的內存計算平臺的強大功能，進行端到端的客戶互動，企業能夠實時處理和分析不同數據源的海量數據，隨地獲取實時的、可執行的、真正360 度全方位的客戶洞察力，幫助企業提高營銷效果，改善銷售業績，提升服務質量，并實現客戶資源利用最大化。

　　新銳天地的日常業務往往需要同時與設計院、房地產、企事業單位等保持聯系，業務量龐大且復雜，并且許多業務需要異地協同操作。在CloudCC CRM中，通過客戶管理可以實現客戶360°視圖，可以在一個視圖上顯示聯系人，客戶資產，客戶小組，客戶活動，業務機會，項目，Case,設備管理等，復雜的業務執行管理以及人員溝通得到了本質的改善，相關聯系人信息均可有組織的錄入CRM系統，隨時查詢。而在異地業務管理中，CloudCC CRM推出手機和平板的移動客戶端，對于訂單合同的異地審批、待辦事項的安排和委任等急需處理的事項都得以很好的處，使得企業整體工作效率大幅提升。從根本上改善了不同部門和人員的業務能力。

　　在網絡化和信息化的時代下，如何有效地整合信息，挖掘更多有價值的客戶，利用客戶關系產生價值，而不是單純依靠追求規模，相信，通CloudCC CRM系統對客戶服務流程的梳理，一定能夠幫助新銳天地在提高工作效率和服務水平的同時，贏得更多的市場份額。