廣州浚峰網絡技術有限公司為香港上市公司易通訊集團（上市編號8031）在國內的呼叫中心運營旗艦公司。易通訊集團于1990年成立至今，已經有超過24年的經營服務歷史并發展成為業內具規模的外包客戶聯絡中心。

　　集團位于香港和國內的外包客戶聯絡中心均考獲國際ISO27001信息安全認證和遵照國際ISO9001:2000優質服務規范管理。集團憑借多年客戶聯絡中心的豐富運營經驗，立足香港，發展國內。客戶聯絡中心運營總面積超過10,000平方米，容納超過1,200個話務坐席及1400位客服專員，為中港兩地不同業務性質的企業提供7x24多媒體高素質的呼入、呼出及在線支援服務，以配合客戶不同的服務需要，擴大業務經營平臺。

　　集團憑借二十多年的國際客戶聯絡中心運營管理經驗，可為各行業提供專業的熱線咨詢、技術支援、售后服務、投訴處理、客戶滿意度調查、客戶回訪、數據庫建設和更新、客戶資料采集、客戶關系管理、訂單處理、電話營銷推廣、預約會面、市場調研、催繳、客戶挽留，在線客服和電子商務商圈合作等多類型的專業服務。