昨日，呼和浩特市12349便民為老服務中心正式啟動。該便民為老服務中心服務社會，將為老年人和民生需要提供優質的服務和關懷。

　　據了解，呼和浩特市12349便民為老服務中心是由民政部門批準成立的公益性便民為老服務機構。“政府主導、社會參與、市場化運作、老年人受益”是該中心的發展方向和運作思路，依托12349便民為老服務呼叫中心、居家養老信息化服務平臺、社區O2O電子商城、社區便民服務站、福利超市和慈善超市等，以社區為中心整合社會資源（如醫療、家政、餐飲、維修、養老等服務），為居家老人與社會大眾提供緊急救助、生活幫助、主動關懷、電子商務等便民為老服務，建立標準化、專業化、親情化、全方位、全天候的居家養老服務機制，形成互聯網+民生、互聯網+養老業態，打造沒有圍墻的養老院與便民服務生活圈。

　　呼和浩特市12349便民為老服務中心主任劉燕告訴記者，該中心服務宗旨就是助老、便民、樂居。中心采取政府購買服務、志愿者公益服務、企業加盟市場化服務等服務方式。

　　社區O2O以12349呼叫中心為依托，以聯網報警、位置服務和便民為老服務運營為支撐，通過12349網站、電子商城、互動論壇和即時通等系統，為線上、線下商鋪提供服務支撐，形成O2O服務體系，通過電腦、微信、手機APP等方式為線上、線下客戶提供便利服務，打造5至15分鐘便民生活圈。

　　同時，該中心還在社區內設立12349便民為老服務站，除了經營日用必需品外，還為居民提供一站式生活繳費服務，小件快遞代收發、同城快遞、社區文化、通過自助服務終端實現自助生活繳費、存取款、取票等服務。構建便民為老一站式服務體系。

　　在啟動儀式現場，志愿者為現場60歲以上老人發放了“綠手環”。“綠手環”是呼和浩特市12349便民為老服務中心發起的一項“關愛生命，把愛送給需要幫助的人”的愛心行動。

　　當佩戴者在外出行發生緊急事故或走失危險時，他人發現后能及時提供幫助，撥打12349緊急救助電話，報出手環上的特定編碼，12349會第一時間安排救助服務，并通知到佩戴人家屬及時趕赴現場。符合發放標準的人群可以直接撥打12349熱線咨詢預約領取。

　　劉燕還介紹，目前我市常駐人口總數為300多萬人，60歲以上老年人口41.8萬人，占總人口的13.9%。隨著社會老齡化程度進程的加劇，國家承受養老民生壓力也在加重。12349便民為老服務中心就是以服務社會為己任，為老年人和民生需要提供優質的服務和關懷。

　　目前該中心已接收呼和浩特市新城區人民政府捐贈的1000部一鍵通救助終端、100部關護通設備。中國聯通呼和浩特市分公司為12349辦理10萬部手機入網，贈送話費價值500萬元/年、提供免費專線一條、綠手環10000支。未來，也希望社會各界共同參與到呼和浩特市12349便民為老服務隊伍中來。