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如果能有一套專業的,來進行信息化管理就再好不過了。慧營銷 CRM到現在已經10年,擁有自主知識產權的生態SaaS+PaaS平臺可以根據教育行業特有的業務特點按需配置,能夠在潛在引流拓客、跟進轉化、客戶管理等方面進行成功應用。
CRM管理系統如何防止客戶流失?
一、企業可以利用慧營銷crm管理系統建立客戶管理模塊。通過客戶管理抹開,可以將客戶進行有效的劃分管理。新客戶的銷售情況、聯系人、跟進人等等都可以實時了解。老客戶的合同情況、購買產品、購買頻率等等也進行了保存,方便需要用時可快速地進行查詢。
二、對于業務機會池的管理,crm管理系統可以幫助銷售人員不錯過每一次與客戶的交流溝通機會,并且可以根據成交概率和金額數目適時調整工作安排。合同的統計查詢,使企業高層能更好地了解銷售部門的工作進展情況。
三、建立銷售管理模塊。利用crm管理系統中的銷售漏斗,以立體直觀的視圖清楚地展示從初步接觸到成為意向客戶,再到溝通談判,直至贏得客戶的銷售過程,從細節中及時發現問題。
四、建立服務管理模塊。對客戶的所有活動情況都記錄系統中,當客戶再次進行咨詢時,可以很迅速地進行反饋,提高客戶的滿意度。根據客戶投訴的反映情況,將數據統一整合交給相關部門進行處理,以客戶的體驗為基礎提升產品的體驗度。
任何軟件都是要試用過后才知道到底適不適合自己的企業用,別人的使用感受可以作為參考但并不是主要的考量指標,即使是同行業在管理上都會有自己的個性需求。
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