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1. 透明化。陳年在創(chuàng)立之初就把公司運(yùn)營、財(cái)務(wù)報(bào)表做得非常透明、非常對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資的胃口，所以風(fēng)險(xiǎn)投資迅速到位。

　　2. 網(wǎng)絡(luò)廣告，準(zhǔn)確的是廣告聯(lián)盟的CPS廣告。投放當(dāng)天，單日訂單1982單，網(wǎng)絡(luò)訂單1211單，占總訂單數(shù)的62%，日銷售額突破30萬元。到3月11日晚，凡客已經(jīng)突破日銷售3000單的大關(guān)，2008年2月凡客的銷售額還在300萬元，3月就已經(jīng)達(dá)到2000萬元左右。

　　3. 用戶體驗(yàn)。在創(chuàng)立凡客的早期，陳年就設(shè)定了一個(gè)特殊的細(xì)節(jié)：用戶的投訴和建議直接發(fā)到所有高管的信箱。

　　4. 外包裝盒，凡客的外包裝是很結(jié)實(shí)耐用的，可以用“不張揚(yáng)，而且更結(jié)實(shí)，容易攜帶”來概括，所以外包裝上的費(fèi)用占到總費(fèi)用的5%，這是一個(gè)令人吃驚的數(shù)字，相信大部分B2C公司都沒有意識(shí)到，反而把這方面做為可以節(jié)約成本的地方。

　　5. 退換貨政策，陳年把超出毛利率的部分當(dāng)作市場(chǎng)費(fèi)用，品牌費(fèi)用，由品牌部門來背這部分的費(fèi)用，演變?yōu)榉部偷墓_承諾：當(dāng)面驗(yàn)貨，無條件試穿;商品質(zhì)量問題，30天內(nèi)無條件退換貨。

　　6. “遵義會(huì)議”，單一的襯衫已經(jīng)達(dá)到了極限，及時(shí)的擴(kuò)張彌補(bǔ)了單一規(guī)模的缺陷，女裝、鞋、童裝成為凡客的最新的一批產(chǎn)品。

　　7. 一次轉(zhuǎn)折意義的演講。2009年3月27日，陳年在第十七屆中國國際服裝博覽會(huì)作了一個(gè)主題演講。對(duì)于服裝行業(yè)，凡客是一個(gè)異類，是一匹黑馬，十一個(gè)破壞性的存在，在會(huì)上陳年第一次向服裝業(yè)表明了態(tài)度：希望和服裝業(yè)合作，不希望你們把我當(dāng)成是對(duì)手。

　　8. BRA-T，絲襪，帆布鞋，這些都是凡客的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的共同點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化切入，然后個(gè)性化營銷。

　　9. 明星代言：王珞丹和韓寒的加盟，使得凡客一夜間紅遍大江南北，后來的凡客體更是個(gè)奇跡。

　　10. 設(shè)計(jì)眾包——通過利益分享策略，激發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)意能力，“亂來”是陳年在內(nèi)部經(jīng)常說的話，意思是你要多嘗試，多犯錯(cuò)。但是，“亂來”的背后有一條紅線，就是“結(jié)果導(dǎo)向”，只有達(dá)到良好結(jié)果的“亂來”才會(huì)被大力鼓勵(lì)

標(biāo)簽：通化浙江忻州佳木斯咸陽邯鄲畢節(jié) 濟(jì)寧

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《凡客成功的小創(chuàng)新(經(jīng)驗(yàn)小結(jié))》，本文關(guān)鍵詞凡客,成功,的,小,創(chuàng)新,經(jīng)驗(yàn),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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