時光，在物轉星移中漸行漸遠，近日暢遠技術重磅推出“小蜜蜂SaaS客服系統V3.0”。這是我們的程序猿在辛苦奮斗一年多的時間，取得的可喜成果。此系統將為客戶提供更具人性化更加完善的服務。

　　暢遠技術的核心管理團隊，擁有10年以上客服管理行業經驗。核心研發團隊，擁有8年以上呼叫中心開發經驗，千萬級并發的·分布式架構經驗，在系統穩定性上有著非常優異的表現。目前，我們的客戶有國家電網、老百姓大藥房、中國鐵建重工、華遠地產等大型企業。

　　“小蜜蜂SaaS客服系統”的推出也是公司順應時代發展的又一力作。小蜜蜂客服系統數據存儲采用混合云架構，不僅高效快捷，而且安全穩定。強大的自定義功能可生成多種形式的數據圖表以及文檔，更可自定義顯示模式，只需更改配置就能節省數萬的二次開發費用。多渠道接入功能，省去平臺切換，只需一個平臺就可實現“客戶在哪個平臺，就在哪個平臺提供服務。工單管理功能會自主進行分類信息篩選、存放，支持Excel表導出，并且支持回訪、呼損、坐席通話記錄等，讓客服能輕松掌握客戶與系統的所有交互信息，以及客戶的信息。“小蜜蜂SaaS系統”還具備知識庫功能，不只是日常信息的存儲，也是強大的數據庫和搜索引擎，支持關鍵詞組合搜索，更支持機器學習，快人一步，比“庫”更“酷。

　　除此之外，小蜜蜂系統還有一些列的特色功能：iPhone代替話機，將iphone的sdk文件集成到app，便可與客戶進行電話溝通，包含pc端、手機端，隨心所欲，告別單一話機模式，實現隨時隨地辦公，讓業績迅速飆升！

　　隨著互聯網的快速發展，各個公司都在追求更快速更高效的客戶服務。小蜜蜂全渠道客服系統，專注于客服管理，為客戶服務而生，必定能為企業發展保駕護航。