據報道，Facebook近日收購了以色列聊天機器人初創公司Servicefriend，用以幫助為其即將推出的Libra加密貨幣及Calibra數字錢包提供客戶服務。
Facebook既沒有證實也沒有否認這一收購，并發表了一份模糊的聲明：“我們不時收購較小的科技公司，并且我們很少討論公司的計劃。”
但是這家以色列創企的一些員工，包括兩位聯合創始人，都更改了他們的LinkedIn個人資料，表明他們現在正在為Facebook工作。這幾乎證實收購的確發生了。
在其網站上，Servicefriend確認已被收購，但未事先表明Facebook是買方。聲明說：“我們很高興與您分享Servicefriend現在正在邁向我們激動人心的旅程的下一章。”聲明的底部是一個標題為“查看Facebook對我們說的話”的簡單鏈接，該鏈接引導用戶瀏覽了該公司與Facebook合作的一項案例。
成立于2015年、總部位于特拉維夫的Servicefriend，建立了一系列與客戶服務機器人相關的產品和解決方案，包括客戶服務、異步消息編排和24/7自助禮賓服務等。
該公司聲稱：“Servicefriend確保無與倫比的效率。我們的經驗表明，使用Servicefriend的企業每進行1000次交互（大約6500條傳入消息），就只需要花費18.3個代理小時。這比同類最佳傳統方法效率高出約70%，并且是最低成本的方法，可確保為所有客戶提供始終如一的出色體驗。”
目前尚不清楚收購價格以及被收購之前Servicefriend的融資情況。Crunchbase記錄顯示，Servicefriend于2016年2月從MicrosoftScaleupTelAviv手中獲得了“非股權援助”，但沒有提及融資金額。
就在該消息發布之際，Facebook周五宣布，在劍橋分析丑聞發生后，作為一項正在進行的隱私調查的一部分，該公司已封停了數萬個應用。
Facebook產品合作伙伴關系副總裁Ime Archibong在一篇文章中表示，被封停的應用涉及大約400個開發人員，其中大部分應用已被封禁。“可能由于多種原因而發生這種情況，包括不恰當地共享從我們那里獲得的數據，在不保護人們身份的情況下公開提供數據或明顯違反我們政策的其他行為，”Archibong寫道。
