在祖國七十周年華誕前夕,作為優質企業通信服務商的優音通信也迎來了自己的十四周歲生日。
十四年產品深耕,為企業發展保駕護航
“耐心和堅持勝過激烈和狂熱”,十四年來優音通信匯集了國內頂尖的技術研發人才,研發團隊還分別就應用產品、APP產品、通信平臺設立了獨立的研發部門,潛心深耕產品體系。堅持走自主創新之路,做“企業通信專家”,帶著要么做好,要么不做的信念,研發團隊自成立至今,不斷利用云計算、大數據、互聯網+等最新技術創新研發,已逐步推出優音熱線、優音云總機、優音云客服、移動云坐席、優音云平臺、優音電話會議、優音短信、優音云小號等產品系列,并通過優音云通訊平臺(優音專利技術),為客戶提供多達22項具有優音特色的增值功能,并以此形成一套企業私有通訊的綜合解決方案。
在產品理念上優音一直堅持“以用戶需求為導向,以用戶體驗為核心”,將體系內碼號業務、平臺應用、增值服務、硬件產品等都進行行業市場細分,滿足各領域發展的需要,在體驗當先的同時,也涵蓋了一個企業從創立初期發展到集團化公司的全生命周期,勵志為企業發展保駕護航。目前,優音通信支撐平均每日為20多萬家各類型企業的3200萬客戶提供語音通信服務,每秒在線通話并發數超過18000條,每年通話時長超過234億分鐘。
十四年“勵精圖治”,以服務促發展
從開始的初具規模,欣欣向榮到現在擁有30萬在網客戶,優音的規模和業務能力實現了十年十倍速的持續快速發展。優音通信也逐漸認識到除產品外能夠更多的提供差異化服務已經成為了提升市場競爭力有力手段之一,現在的優音通信除北京總部外、還擁有上海、深圳、西安等三家子公司,14個服務中心與部門擁有各類高精尖人才構成了完善的公司體系,真正的做到了專業產品顧問團隊1對1溝通、近100人售后支撐365天無休、客戶關懷實時感知客戶需求,各部門環扣相接,緊密協作,保證客戶在各個環節均有專人專業對接,高效辦理業務。
除此之外,優音通信也一直與國內運營商保持長期穩定的戰略合作關系,技術能力和服務水平不斷得到客戶與合作伙伴的嚴苛認可,與亞馬遜中國、上汽集團、58同城、華為、百度、阿里釘釘等眾多世界五百強企業及知名客戶牽手共贏,不斷為各界企業客戶提供更可靠、更穩定、更安全、更便捷的通信服務,成為企業值得信賴的通信服務合作伙伴。
十四年厚積薄發,用實力創造優秀
多年來專注于企業通信領域,優音通信憑借出色的PaaS、SaaS系列通信產品與服務企業服務,在業界影響力持續增加。
近幾年來,接連被授予“中國通信設備技術服務提供商100強”稱號;榮獲“市場競爭力獎”、“最具競爭力方案獎”,“行業解決方案優秀獎”等;榮獲“2017~2018年度中國通信產業云通信服務領軍企業”、“企業專屬通信解決方案”;被授予“中國通信企業協會會員證書”,正式成為中國通信企業協會的會員,并憑借卓越的通信網絡運維能力,強大的技術實力,獲得中國通信企業協會、通信網絡運營專業委員會聯合頒發的“2018-2019年度通信網絡維護服務支撐先進單位”;CTI論壇2018年度編輯推薦雙項大獎,并在2019年的中國呼叫中心及企業通信大會中作為CTI論壇資深合作伙伴及參展商受邀。今年的10月31日-11月3日,優音通信還將亮相國家會議中心,與優秀行業伙伴一道參與2019年中國國際信息通信展覽會。
未來,優音通信還將不斷保持產品功能更新升級,進一步加強自主創新能力,在完善一站式解決方案的基礎上,進一步探索企業場景化服務模式,為更多企業提供更便捷的通信辦公服務,加強業內外生態合作,共同促進通信業健康和諧發展。