隨著中國網民規模持續增長,人們開始越來越關注網民本身能給互聯網帶來的價值,其中網民價值由于直接關系到網絡廣告價值的挖掘和電子商務的發展潛能,一直是業界關注的熱點。剖析中國網民分布態勢,雖然網民結構不斷豐富多樣化,網民輻射范圍日益擴大,但受整個社會經濟分布不均等因素的影響,高學歷、高收入、高消費的三高群體依然是各網站可望而不可求的爭逐目標。前不久校內網更名事件的發生,且不去爭議它忽略校內用戶歸屬感的不慎,但據陳一舟表示其更名的重要目的之一就在于希望能將用戶群體拓展到商業價值更高的白領用戶,可見各類網站爭奪三高人群的態勢也是愈演愈烈。那么三高人群喜歡看什么內容呢?
(1) 三高人群網絡閱讀偏好之一:理性因素仍居主導,注重深度信息挖掘
互聯網的發展在給人們生活提供便捷的同時,也在加劇著這個時代的信息超載和信息泛濫,再加之當今大事不斷、紛亂變化的時代背景,人們對信息的需求也早已超出了“知之為知之,不知百度之”的簡單獲知,而是更希望在網絡上看到海量快速之外非同質化的內容,探尋意義成為這個時代主流媒體非常重要的主旨。而作為主流人群,本身就具備高消費、高收入、高學歷的先天優勢,這類人群多偏向理性思考,他們對媒體的需求也已經從廣度媒體向深度媒體轉化。第一代門戶網站提供的一些功能性的產品和海量快速的資訊平臺已經無法滿足他們的信息需求。一直以廣度媒體自居的門戶網站日益面臨用戶分流的緊迫局面,開始探尋用戶細分的轉型之道,三高人群自然為各家門戶網站所覬覦。但老牌的幾大門戶網站畢竟一時之間無法舍棄龐大的信息資源平臺,只能在產品形式上大費心機,大有仿效騰訊鎖住用戶的招數。值得注意的是,一直具備海外色彩的鳳凰網另辟蹊徑轉身門戶網站后,一方面延伸自身深度媒體的優勢,另一方面也竭力下大動作整合其自身各類資源,這一發展思路不僅未影響到其原本對三高人群強大的吸引力和粘性度,同時也毫無懸念成為躋身新一代門戶網站的一匹黑馬,發展前景不言而喻。
除了鳳凰獨特的品牌優勢外,鳳凰網在資訊深度對三高人群產生的吸引力上,是相較其他老牌門戶類網站更為突出的。其信息無論從選題、標題、立意、獨家評論、多元觀點、口碑傳播等方面都擁有較典型的深度媒體的特質,尤其是其資訊、歷史、軍事頻道等在業界口碑較好。
(2)三高人群網絡閱讀偏好之二:通過娛樂尋找歸屬感,娛樂和現實主義緊密結合
并不只是小孩喜歡愛娛樂。據CNNIC最新數據顯示,中國網民在網絡娛樂、信息獲取和交流溝通這三大功能上使用比例較高,三類網絡應用在網民中的普及率均在50%以上。網絡娛樂化早已不是業界的新鮮詞,熱門事件的無聊炒作,惡搞文化的病毒式傳播,娛樂早已不是非主流的專屬詞。正如著名傳播學者波茲曼所言,高度的理性和秩序,超常的冷靜和客觀,都已漸行漸遠,娛樂時代款款而來,最近被戲劇炒作的賈君鵬事件就是網絡娛樂化的典型。開心網風靡白領群又被多家公司封禁,SNS“反廬舍”聯盟成立等事件鬧得沸沸揚揚,年輕三高人群喜歡在社交網站與同道中人的娛樂中找尋歸屬感。最近校內網的更名事件,引發網民大呼歸屬感喪失,可見,網絡世界和現實世界的融合日趨緊密,網絡世界對現實世界的影響也越來越大,現實世界早已存在的群體認同感和歸屬感在網絡世界儼然更加凸顯。
(3)三高人群網絡閱讀偏好之三:影響力推崇勝于注意力,關注熱門事件的重點報道
主流人群由于其擔當的社會中堅力量的角色,其社會角色一定程度上也賦予了他們本身對于影響力的推崇。網絡媒體由于信息把關體系的不成熟,導致網絡媒體在公信力和權威性上一直遜色于傳統媒體。但從另外一個角度,自身“傳者即受者”的特殊屬性以及WEB2.0背后話語權的聚合,網絡媒體相對傳統媒體來說,也因此更加具備聚合力和公信力,草根新聞的盛行則是典型。而在這個媒體碎片化的時代,最有聚合力和公信力的媒體無疑是最有影響力的。對熱點事件的關注歷來被公認為衡量媒體影響力的重要指標。去年的奧巴馬競選事件,一度鬧得沸沸揚揚,“互聯網總統”的稱號,使得互聯網在傳統的政治舞臺上也能扮演至關重要的角色。同時網絡媒體在對這一重大新聞事件直播報道中,也絲毫不遜于傳統媒體,幾大主流媒體紛紛發揮了重要作用。新浪、騰訊、搜狐、網易都在各門戶首頁要聞區進行了同步直播,其中鳳凰網更是唯一提供了美國大選的網絡視頻直播。在美國大選等重大事件報道中,網絡媒體體現了無可比擬的速度優勢與相對傳統媒體更多的自由度,進一步吸引到三高人群由傳統媒體向網絡媒體的轉移。