我們可以先看一下這個領域有哪些案例：

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這些案例，行業高度集中，產品異曲同工。通過這些案例，我們可以分析出很多共性。借以回答諸如“社區電子商務是不是靠譜？”、“要不要走電子商務化的路？”、“如何開發和運營電子商務平臺”這樣的問題。

一、地方社區電子商務化的目的

電子商務是渠道，業內認為電子商務的價值是減少流通成本。這是電子商務存在的一個重要理由，但這不是地方門戶發展電子商務的理由！

地方網站的一個重要目的就是用服務創造價值。因此，我們的分析方式就是：我們服務誰？如何服務？如何創造價值？

大的品牌，已具備強勢的傳統渠道。電子商務對其而言，僅僅是補充。地方網站的電子商務，對大品牌更是小菜一碟。而中小企業，買不起媒體化的服務，更注重實際效果。電子商務更適合中小企業的需求。因此，對地方社區而言，應該是：用媒體去捕鯨，用電子商務去捕蝦！

對用戶而言，電子商務更適合于商家眾多，商品繁雜，比較成本高，挑選時間漫長的場合。這，也是一種長尾！

商業的原則，有二八原則，有長尾理論。地方網站，逐步會定位在地域性的綜合門戶。用媒體解決二八原則，用電子商務滿足長尾理論。既減輕了服務壓力，又滿足了市場需求。大錢小錢都賺，大小通吃！這是地方網站電子商務化的目的所在。

二、地方社區電子商務化的模式

地方社區介入電子商務的模式越來越多，形式上早已突破了傳統的社區營銷和團購。目前已有案例的主要有以下幾種：

·自建電子商務平臺。自行建立聚焦于行業的B2C電子商城（這個模式其實是C2C構架）。

·引入淘客方式。例如福州便民網的本地淘寶商城（http://fzbm.taobao.com/）。

·引入各種廣告聯盟。我們至今不能忽視，谷歌廣告是許多高流量站點的主要收入來源。

·作為獨立的B2C網店的通路。例如為凡客誠品做廣告。

·綜合C2C商城。例如西祠大市口，但是至今我尚未看到成功盈利的案例。

·社區、網店復合的模式。西祠胡同獨創地將版與網店集成起來，別無二家。

模式必須符合自身資源與行業的需要！大站、大行業適合建立獨立的電子商務平臺，小站、小行業遠不如引入廣告聯盟或者引入淘客商城。地域化的、能提供足夠的業務收入的、商家與產品眾多的幾個行業，例如二手房、家居、婚慶、汽車、親子等，適合用電子商務化解決商業模式問題。自建電子商務平臺的，一定是規模較大的地方門戶。處于較小的地域空間的地方社區，商戶數量少、行業缺乏足夠的盈利空間，不適合于自己開發電子商務平臺。所謂條件，因地制宜，因時而化，今天沒條件不代表明天也沒有條件。

本文列舉的案例，雷同于幾個行業，很能說明問題。

三、地方社區電子商務化的行業

無數歸為教訓的案例告訴我們這樣的現實，適合地方社區的電子商務平臺所對應的行業具有如下的特征：

·地域性本地化消費

·具有足夠大的業務量

·具有利潤空間

·具有持續的廣告投放需求和能力

·商戶數量及產品數量眾多

·商戶以中小企業為主體

·商戶有在線銷售與推廣的精力與意愿

有上述特征，我們可以分析出地方社區適合電子商務發展的行業有：二手房、家居、婚慶、汽車、親子。但是，地方社區所涉及的行業不限于上述行業。因此，可以建議，地方社區介入電子商務的原則是：大行業自建平臺，小行業選擇淘客、廣告聯盟、分類信息或黃頁；大網站自建平臺，小網站選擇淘客、廣告聯盟。

有幾個行業值得一提：

·IT數碼產品：這類產品與淘寶、京東商城存在沖突，缺乏本地化限制，價格競爭激烈。地方社區將其做大形成電子商城的難度較大。

·餐飲行業：行業的價值鏈和渠道特征決定該行業的廣告投入有限，單筆交易的收入難以支持在線銷售的成本。因此，我們看到，該行業的解決方式多為黃頁+社區營銷的方式。

·同城小商品銷售：這類市場的支付能力有限，獲得盈利極為困難。產品繁雜，地方網站難以做出與淘寶差異化的產品。這一類的產品的失敗案例非常多，市場空間已經逐步被淘寶占據。

另外，四線、五線城市的地方社區，幾乎沒有一個行業的收入規?？梢灾坞娮由坛堑耐度胭M用。同時，這些網站缺乏技術、運營人才。因此，他們的電子商務化的方式最好是淘客、廣告聯盟或者簡單的社區團購。

四、地方社區電子商務化的運營

業界宗師周鴻祎有句名言：好的互聯網產品是運營出來的。電子商務平臺更是如此！地方社區的電子商務平臺，是一個個細節積累起來的，細節決定成敗。

地方社區電子商務化必須考慮天時地利人和，必須根據自身的人氣、發展階段、用戶群體質量決定項目啟動的時機。人氣是電子商務上線的前提條件，我們必須懂得社區只是電子商務起飛的跑道。門戶、分類信息、社區都可能成為地方網站啟動電子商務的跑道。從凡客誠品等電子商務案例我們可以看到，資本也可以成為電子商務啟動的條件，資本與時間是可以轉化的。啟動電子商務的實質條件是人氣，用時間培育社區、分類信息、門戶，或者用金錢購買網絡廣告、建立廣告聯盟、進行病毒式策劃與傳播。

需要注意，電子商務平臺的運營與社區運營是兩碼事。我們可以看到許多誤區：

·地方社區的運營者最容易出現的一個錯誤就是將社區作為電子商務的唯一源泉。

·只知道產品，不知道運營。因此我們看到太多的電子商務平臺的失敗故事：死在嬰兒期、成為棄嬰。

·殺雞取卵，讓電子商務平臺一直停留在嬰兒期。

·貪大求全，不懂得運營與產品相輔相成的關系。

·不懂得專精，偏離行業軌道，失去地方社區特色。

·不懂得用服務創造價值。

·用戶體驗惡劣，不顧用戶感受。

我們可以借用淘寶成功的一些秘訣：

用戶至上的價值觀，通過服務創造價值；不斷用活動推廣電子商務平臺；永不停息的用戶體驗改善；關注行業細節，不斷升級產品；客戶群體的培育，商業經驗分享。

飛翔的社區電子商務，基于社區，超越社區?。ㄎ?夢里秦淮）