呼叫中心電話號碼為1414，支持哈薩克語和俄羅斯語的電話咨詢服務。該呼叫服務旨在為社會服務門戶網站的用戶——殘疾人和社會服務提供者提供必要的信息咨詢支持。

　　用戶通過聯系呼叫中心，可以方便的就門戶網站的工作獲得建議，提出解決技術問題的需求，以及獲得有關改進門戶功能的反饋。

　　目前中心有3名分析師和5名操作員提供服務，另外還有3名正在接受培訓。

　　呼叫中心營業時間為每個工作日09:00至18:30時。

　　根據計劃，呼叫中心還將在Facebook、TelegramMessenger和WhatsApp等社交應用媒體中設置聊天機器人，為有需要的客戶提供即時服務。

　　此外，有關設置自動語音機器人的工作正在進行中。呼叫中心通過引入該技術將能夠有效地減少未接來電數量和等候解決問題的人數，確保咨詢服務的高水平實施。哈薩克斯坦社會服務門戶網站于2020年啟用，網站旨在為殘疾人直接從供應商處購買康復設備和服務提供便利。

　　今年以來，通過門戶網站，已有超過11.3萬名殘疾人獲得康復設備，此外還提供了超過6000次手語服務、超過3.1萬次個人助理服務、約3.6萬次療養服務和超過12.2萬人次的社會服務計劃。