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品牌資產的構成

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現代品牌理論認為,品牌是一個以消費者為中心的概念,沒有消費者,就沒有品牌。所以營銷界對品牌資產的界定傾向于從消費者角度加以闡述。即使用與不使用某一品牌,消費者對某一特定產品或服務會不會有不同的反應。也就是說,品牌能給消費者帶來超越其功能的附加價值?也只有品牌才能產生這種市場效益。市場由消費者構成,品牌資產實質上是一種來源或基于消費者的資產。而消費者的品牌購買行為又是其品牌心理驅動的,所以大衛?A.艾克認為品牌資產之所以有價值并能為企業創造巨大利潤,是因為它在消費者心中產生了廣泛而高度的知名度、良好且與預期一致的產品知覺質量、強有力且正面的品牌聯想(關聯性)以及穩定的忠誠消費者(顧客)這4個核心特性。換言之,品牌知名度、品牌知覺質量、品牌聯想(關聯性)以及品牌忠誠度是品牌資產價值構成的重要來源。


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