智能對話機器人的功能有：語言理解。通過對各種語法、各種語境，以及不同的語言風俗的存儲，能夠將語言進行自動整合和梳理，從而作出對應的讓智能電話機器人具備一定的思考和分析能力。對話管理。

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。

***篩選客戶：電銷機器人通過模擬銷售專家的語氣與客戶進行交流，并通過客戶的語義對產品是否有意向對客戶的信息進行分類。電銷機器人可以幫助企業進行前期客戶的篩選工作，大大的節約了人工，提高效率，降低成本。

真人式語音群呼 電話銷售人員可以將話術提交給人工智能打電話機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。

后臺智能分析：全程監控電話機器人與客戶之間的對話，實時記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購買意向和需求。話術升級：融合網絡神經算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。

可以代替人工打電話，降低人工成本，增加企業的工作效率。

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。

減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

傳統電銷能做的事，智能電銷機器人可以做得更好，專業，省心，功能齊全。（1）通過精準語音途徑，群呼潛在客戶。自動主張“有感情有語調的真人動態”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達的電話呼出量。

電銷機器人還可以支持設置話術、掛斷、精準語音識別、大數據智能分析等技術。

1、在產品功能方面，系統操作是否簡便易行，客戶數據管理是否安全無憂，便于及時篩選和跟進；第五，服務商能否幫助搭建話術知識模板，幫助客戶定制修改，真正實現企業的專屬“機器人”。

2、參加行業展會和活動：行業展會和活動是一個很好的尋找潛在客戶的機會。參加相關行業的展會、研討會、網絡研討會等活動，與參會者交流并建立聯系。這樣你可以直接接觸到潛在客戶，了解他們的需求，并在后續進行電銷。

3、內部數據庫：檢查您的公司內部數據庫，查看是否有現有客戶或過去的潛在客戶列表可供使用。這些聯系人可能對您的產品或服務感興趣，并且更容易建立聯系。

4、充分了解與本行業相關聯的行業所以，對于當我們電話銷售人員來說，還必須充分掌握自己產品相關的上下游環節的特性，才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎。

1、智能電話機器人會根據通話內容給客戶建立畫像電話機器人的賺錢方法，并準確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。智能電話機器人電話機器人的賺錢方法的成本是傳統電銷員的1/20，傳統電銷員每天的通話成本為6毛錢/通，而智能電話機器人為3分錢/通。

2、電話機器人是一種自動完成工作的機械裝置。它不僅可以接受人類的命令，還可以運行預先編制好的程序，還可以按照人工智能技術制定的原理程序行動。它的任務是輔助或代替人類簡單重復的工作。

3、企鯨客scrm 管理系統，在系統內加入AI外呼，基于NLP、大數據、語音識別與合成技術，提供智能電話機器人產品，支持批量呼出，輔助人工進行通知提醒、意向溝通、信息核對等工作。