什么是400電話

小編給大家細細講解

400電話呼叫中心系統是一個具有分攤和支付功能的通信系統。使用物理pstn線路，使用普通電話資源接聽電話，即綁定400電話后臺的固定電話或手機號碼資源。所有來自 400 總機號碼的來電都轉接到預設的固定電話、移動電話或呼叫中心線路

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥

撥打對方座機和手機，包括***長途和***長途，資費為傳統電話費用的10%至20%。宏觀上可以分為軟件電話和硬件電話

軟件電話就是在電腦上下載軟件， 然后購買網絡電話卡，然后通過耳麥實現和對方（固話或手機）進行通話；硬件電話比較適合公司、話吧等使用，首先要一個語音網關，網關一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機上，然后普通話機即可直接通過網絡自由呼出了

　　由于很多開發網絡電話的技術人員技術并不成熟或者開發資金欠缺，以及本身的技術局限性，大家會發現網絡電話通話過程中會出現雜音、回聲重音、通話不穩定、自動掛機等故障問題，嚴重影響通話質量。

由于低廉的開發成本，資費低，很多所謂的“網絡版400電話”便應運而生。

　　所以建議需要開通售后服務熱線的廣大中小型企業，一定要找運營商或者一、二級代理商公司辦理400電話業務，并且要經過正規的辦理流程，提交企業的營業執照等相關證件才能夠辦理，辦理時要認真核實400代理商的代理資質，謹防辦理到“假”400電話。