2020 年在保險行業信息化的峰會上巨人網絡通訊對于現在市場流行的智能客服系統提出了新的方向和感受，也為企業們對于選擇哪種智能客服軟件好的時候給出了一個參考和方向。作為現如今國內較為具有性價比的智能客服系統，巨人網絡通訊更加地數字化，智能化，同時通過技術手段實現多渠道對接，讓客服座席發揮更大的功效。

　　落地方案拓展更多商機

　　在面對企業需求的時候，巨人網絡通訊可以定制符合企業需求的解決方案，提供個性化的服務，所以說巨人網絡通訊不僅是為企業提供一個簡單的客服座席系統服務，更是為企業提供了一個聯絡匯總部門，通過多渠道的對接讓企業可以隨時隨地地聯系到客戶，擴大經營范圍，拓展更多的商機。

　　更加智能為企業增加效益

　　哪種智能客服軟件好?之所以說巨人網絡通訊是眾多企業具有性價比的選擇，是因為它能夠為企業提供全渠道的服務。讓客戶可以通過各個渠道對接到企業，無論是官網，APP ，還是現在大熱的抖音，快手賬號等等都可以通過巨人網絡通訊所提供的智能客服軟件進行管理。同時，能夠多方面滿足企業的營銷和服務需求，通過可視化的營銷數據，為企業的客戶進行畫像，從更多的維度提高座席客服轉化率和服務質量，為企業高層運營和決策提供依據。

　　人機協同效率更高

　　在當前的經濟形勢下，企業都面臨如何能夠提升自身市場規模，提高消費占用率的問題，都開始重視營銷和推廣。在巨人網絡通訊所提供的智能客服軟件中可以采用人機協同的方式對企業客戶進行推廣，可以做到新品上市的通知，日常節日關懷，優惠活動通知等等。企業可以靈活根據自身的需求設置文本，拓展新客戶的拓展，老客戶的維護，發掘潛在客戶和加速意向客戶的轉化等等。

　　目前市場上哪種智能客服軟件好?隨著互聯網大數據的發展，企業的競爭已經從線下變成了線上，誰能夠獲得一個可靠的，功能強大的智能客服軟件可以說就是在數據經濟中占有了一定的先機。而經過市場上眾多企業的驗證，巨人網絡通訊憑借自身強大的實力，可以個性化定制的服務被眾多企業所認可，成為具有性價比的選擇之一。