目前市面上的智能外呼系統是什么樣的，各大平臺上都有，但是也是良莠不齊。面對行業市場的發展，很多企業都在開發新的智能外呼系統，那么我們要如何選擇呢?

作為智能外呼系統的研發和擁有者，巨人網絡通訊研發推出了智能電話營銷系統。該系統在滿足基本的錄音、通話功能外還可根據用戶的不同需求添加外呼模塊。擁有多種外呼模式、數據管理、自定義回訪話術、語音識別等功能，為企業客戶提供一個靈活多變的外呼解決方案。

多外呼模式

1.多組外呼：支持多個外呼號碼，同時撥入，相互不影響。

2.單次呼叫：用戶自主選擇外呼時間、頻率、間隔時間，呼叫完成后，系統將自動保存電話錄音。

3.分組外呼：用戶可自定義外呼的號碼和組合。系統根據不同的行業、不同的客戶群體，分類別進行外呼。

4.外呼效果管理：根據外呼效果可以調整外呼內容。系統支持自定義話術、客戶回訪等內容。

5.通話錄音管理：支持多種方式查詢、導出通話記錄、通話錄音等數據。

6.文本分類：系統可以對外呼號碼進行分類，系統在自動打出電話后自動生成文本文件，分類后的文本可以按分類進行搜索。

數據管理

1、數據備份：系統可設置一鍵備份，避免因意外操作造成的數據丟失。系統的自動備份功能可以更好地保護您的信息，為您帶來更好的服務。

2、自動保存：當遇到電話銷售或客戶投訴時，系統將會自動保存通話記錄，為企業的后續跟進提供數據支撐。

3、電話錄音：系統支持客戶來電自動錄音，對電銷人員進行回訪，提高電銷人員的工作效率。

4、數據統計：通過統計用戶意向，銷售人員可以清楚地知道自己在工作中遇到了什么問題、客戶對自己的評價如何、有哪些潛在客戶可以挖掘。系統還支持批量導入數據功能，不需要再為不同用戶重復導入不同的數據。

自定義話術

可設置關鍵詞，企業可根據自身情況設定合適的話術，讓銷售人員更好地與客戶溝通，提高溝通效率。

語音識別

智能電話營銷系統不僅是一個智能的外呼軟件，還可以實現語音識別。智能電話營銷系統的語音識別功能可以輔助客戶快速理解文本內容，通過對文本進行語義分析和預處理，將用戶想要表達的意思直接顯示在對話界面上。同時還可以智能的判斷出客戶對你說的話是否是自己所需的信息，如果不是，那就繼續詢問其他的問題。如果你回答不上來或者很含糊，那系統就會自動終止對話，防止你漏掉重要信息。

在選擇智能電話營銷系統時，我們需要注意其系統功能是否能夠滿足企業用戶需求。智能電話營銷系統可以通過簡單操作實現企業語音識別、智能語音引導等功能。

通話錄音

通話錄音功能可對用戶通話中的語音進行錄制，可錄制成錄音文件。同時，將錄音文件發送到服務器上，供后期人員進行播放和收聽。

以上就是關于智能電話營銷系統的內容啦!在選擇產品的時候要看清楚智能電話營銷系統是否具備錄音功能。畢竟智能電話營銷系統是利用語音識別技術，通過語音識別，對客戶的文字進行反饋。所以如果一個智能電話營銷系統沒有錄音功能就是不夠智能!如果需要了解更多，歡迎大家前來咨詢。