云呼叫系統是一款專門針對企業開發的通信軟件，是一個面向企業的通信系統，它的主要功能包括呼叫中心系統、短信、彩信、視頻會議、在線客服等，為企業提供一個統一的通信平臺，實現各個客戶聯絡功能集成?？蓭椭髽I節省大量的成本，提高員工的工作效率，改善客戶服務質量，提升企業形象。

傳統呼叫中心卻需要花費大量的人力物力進行客戶數據的維護、管理以及業務的拓展，對于中小企業而言，面對眾多業務，無法滿足企業發展需求。云呼叫系統就可以解決這些問題，可幫助企業實現批量外呼、通話記錄查詢、通話錄音查詢等功能，輕松管理客戶資源，提升銷售業績，降低運營成本。

云呼叫中心讓客戶溝通更方便，使企業更好地了解客戶需求，進而提高銷售業績。作為一款專業的客戶聯絡軟件產品，具有穩定可靠、安全實用的特點，為企業提供一個統一的通信平臺，讓企業更好地了解客戶需求和市場動態。

自動外呼

系統會自動根據設定的標準撥號，比如電話號碼，進行自動外呼。同時，系統可以設置主叫和被叫的撥號規則，如果被叫的手機號是空號，則主叫不會撥入。

這套系統在工作過程中，可以根據不同的客戶類型自動進行分類，并將不同的客戶分配給相應的坐席進行撥打。坐席人員也可以根據客戶類型，快速撥打，提高工作效率。

這套系統可以通過自動外呼系統來解決重復勞動問題、人員管理問題以及外呼記錄查詢等問題。

客戶管理

1、客戶信息：所有的客戶信息都會被錄入，包括電話、地址等。并且可以隨時更新，防止丟失。

2、客戶管理：支持多人管理，可以讓公司管理者隨時隨地了解員工的工作狀態、工作效率和業績。

3、客戶分組：可以把公司的客戶分為幾個不同的小組，方便企業對不同的客戶進行區分，對不同的客戶制定不同的服務計劃。

4、業績統計：可以把每一天或者每一個時間段的電話量以及銷售業績統計出來，方便企業隨時掌握工作情況，提高工作效率。

工作協同

1、客服可以通過云呼叫系統即時通訊工具與企業的客戶進行溝通，通過簡單的在線交流，快速了解客戶需求，進行業務分析。

2、可以將相關信息反饋給上級領導，讓領導能夠更好地了解市場動態。

3、為客服提供了一種更快速、高效、準確的信息溝通方式，提高員工工作效率。

通話錄音

通話錄音功能可在通話過程中對通話過程進行錄音，并自動保存到本地硬盤或網絡硬盤。還可提供多種播放方式：可將錄音文件按照時間順序播放、按照不同的文件名播放、按文件名播放以及播放時進行循環播放等。還可在錄音文件上進行關鍵字搜索、錄音文件搜索等，實現對通話過程的智能化管理。

云呼叫系統是一款專業的客戶聯絡軟件，它不僅能夠幫助企業節省大量的成本，還可以提高企業的工作效率，改善客戶服務質量，提升企業形象。它還可以使企業的內部溝通更加方便，使員工之間的溝通更加順暢，從而提高工作效率。

信息管理

1.電話錄音：提供免費的電話錄音服務，幫助企業及時記錄客戶通話情況，幫助企業有效提升客戶滿意度。

2.信息統計：支持用戶自定義內容統計，例如客戶姓名、客戶編號、通話時長等。

3.報表統計：可以按用戶類型、通話時間、通話時長等條件進行統計，方便企業管理者了解企業的經營情況。

4.信息共享：當員工離職時，云呼叫系統會自動給新員工分配賬號和密碼，不會出現客戶資源的流失。