微信客服系統(tǒng)是一款為企業(yè)和網(wǎng)站提供在線交流的工具，是企業(yè)與客戶溝通的重要工具。下面我們一起來看看幾款知名的客服系統(tǒng)吧!

1、微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)

優(yōu)點(diǎn)：在微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)中，功能最為豐富，功能強(qiáng)大;

缺點(diǎn)：價(jià)格相對(duì)較高，性價(jià)比較低。

從聊天到會(huì)話，都可以做很多工作，支持手機(jī)、微信、網(wǎng)頁等多平臺(tái)接入。

2、騰訊 QQ客服

騰訊 QQ客服是目前市面上最為成熟的一款微信客服系統(tǒng)，功能豐富，可滿足多種業(yè)務(wù)場景使用需求。

此外，騰訊 QQ客服對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的定位也比較合理。

缺點(diǎn)：騰訊 QQ客服也有很多缺點(diǎn)，比如沒有完善的售后服務(wù)體系以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、巨人網(wǎng)絡(luò)通訊在線客服系統(tǒng)

在線客服系統(tǒng)，云客服可以滿足所有行業(yè)的客戶需求，而且在安全性上也比較好。

功能可以很好的滿足企業(yè)需要，支持接入企業(yè)微信公眾號(hào)、淘寶、京東、支付寶等常用公眾平臺(tái)，支持客戶溝通過程中的語音視頻通話，提供7×24小時(shí)客服技術(shù)支持，擁有專業(yè)的微信客服團(tuán)隊(duì)，能夠快速響應(yīng)客戶咨詢。

在線客服系統(tǒng)，云客服可以幫助企業(yè)減少時(shí)間成本、人工成本以及服務(wù)費(fèi)用。但并不能完全解決所有問題，比如當(dāng)遇到一些特殊情況，需要臨時(shí)增加或者更改一些功能或者設(shè)置時(shí)，這些都是無法解決的;另外也可能會(huì)出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)、客戶資源被第三方獲取等問題等。