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呼叫中心在電銷行業(yè)的興起麗水呼叫中心外呼系統(tǒng)設置，讓眾多需要電銷的企業(yè)都蠢蠢欲動麗水呼叫中心外呼系統(tǒng)設置，那么企業(yè)應該從哪幾方面去選擇呼叫中心系統(tǒng)呢麗水呼叫中心外呼系統(tǒng)設置？下面亮劍天下的李Sir就來為大家簡單介紹需要注意的幾點。

1.系統(tǒng)穩(wěn)定性

系統(tǒng)穩(wěn)定是每個呼叫中心提供商都在追求的，也是每個購買企業(yè)十分看中的。在呼叫中心中判斷一個呼叫系統(tǒng)是否穩(wěn)定。可以從系統(tǒng)能否處理高并發(fā)量、高峰時段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機、日常座席電話是否正常呼入呼出、系統(tǒng)內存儲數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現(xiàn)斷線、雜音現(xiàn)象。基本是從這幾個方面就可以判斷一個系統(tǒng)是否穩(wěn)定了。像這樣的大型系統(tǒng)購買，企業(yè)一般要先選擇試用，先試用之后在做選擇。

2.功能

呼叫系統(tǒng)的功能有很多，企業(yè)一般情況下不會需要呼叫系統(tǒng)所有的功能。一個呼叫系統(tǒng)必備功能如下：外呼管理、錄音管理、統(tǒng)計報表、企業(yè)知識庫、CRM客情管理、公告管理、來去電彈屏、待辦事項提醒等。這些是一個呼叫系統(tǒng)必須要有的功能，如果選擇呼叫系統(tǒng)時需要注意你將要選擇的呼叫系統(tǒng)提供商能否做到這些必備的功能。

3.售后服務

中小企業(yè)往往選擇租用呼叫系統(tǒng)，因為成本的限制，租用托管更為合適。此時企業(yè)選擇一個負責任的呼叫系統(tǒng)公司，后期售后服務系統(tǒng)維護更為方便。

4.售后運維

中小企業(yè)在選擇托管/外包呼叫系統(tǒng)時少不了運維。運維——連接客戶和提供商的中堅力量。麗水呼叫中心外呼系統(tǒng)設置他們能夠將客戶提出的需求轉化為后端技術開發(fā)能聽懂的需求。進而快速的開發(fā)出客戶需求的產品/功能。

呼叫系統(tǒng)應用在各行各業(yè)，從過去的傳達室角色變成現(xiàn)在的企業(yè)必備角色。其呼叫中心內在系統(tǒng)技術也發(fā)生的翻天覆地的變化。呼叫中心已經成為各個企業(yè)的必備部門，呼叫系統(tǒng)也成為必備產品。

外呼系統(tǒng)怎么用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號

　智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺、電話線路和話術系統(tǒng)集成到云端后臺操作中，是一個軟件機器人，不占工站。如果客戶使用移動電話卡，需要購買無線語音網關設備，將sim卡插入設備，然后再自動接入AI語音呼叫機器人系統(tǒng)進行呼叫。如果客戶不使用網關，外呼系統(tǒng)也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡封的問題。

電話外呼系統(tǒng)辦理流程：

1、對客戶進行電話外呼系統(tǒng)需求調研：需求坐席數(shù)量、功能要求、建設形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統(tǒng)建設方案。與客戶進行溝通，確定實施方案。

3、對有需要試用的客戶，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準備好所需設備（電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶，硬件需要網關、話機，自建呼叫中心需要網關、服務器、耳麥、普通話機），上門安裝調試，現(xiàn)場培訓指導。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關服務人員進行上門或遠程解決。

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