電話營銷外呼系統軟件是一款針對電話營銷行業開發的外呼系統，可以快速解決電話營銷的效率問題，并可根據不同行業、不同企業需求進行定制開發。

電銷系統是一款專業為企事業單位開發的電話營銷外呼系統軟件，主要是針對電話銷售行業開發的外呼系統軟件，它可以對不同渠道撥打不同客戶類型進行批量外呼操作。

一、智能外呼

1、語音識別：可在撥打前就將客戶資料錄入系統，自動篩選意向客戶，避免人工篩選效率低等問題;

2、通話錄音：可以將客戶的聲音進行保存，并實時同步到服務器中并儲存在數據庫中。

3、實時記錄：可將客戶數據進行存儲、管理和分析。

4、外呼功能：可隨時通過電腦或手機發送外呼指令，將企業的意向客戶導入呼叫中心，并進行電話溝通或短信溝通;

5、呼叫中心管理功能：可以實現通話錄音后自動轉存至服務器并進行統計分析。

二、實時語音播報

來電錄音自動播報：

1、語音播報，可以將用戶的語音信息完整地記錄下來，為后續工作提供可靠的語音依據;

2、自動過濾無效、重復通話，節省呼叫中心人工成本，提升工作效率;

3.根據企業特點設定播報時間，客戶來電后按預設設定的時間自動開始錄音播放。

三、數據錄入

1、自動識別客戶資料信息：

系統能夠自動識別客戶的基本信息，包括姓名、性別和年齡等，能夠根據系統給出的相應客戶信息進行匹配。

2、自動識別通話號碼：系統能夠根據設定好的條件匹配到有效通訊錄中任何一個號碼，并且系統會在用戶通話時自動掛斷電話。

3、自動記錄通話時間：

該功能是為了避免當客戶接通電話時，由于一時無法找到相關用戶信息而導致的電話掛機現象發生，以便提高系統外呼效率。

四、自動語音播報

自動播報客戶來電號碼和通話內容，系統自動語音識別轉寫;

支持多種語音播報形式，可直接進行語音播報(例如：文字、電話或短信);

支持多種聲音格式，例如：普通話、英文、阿拉伯數字;

支持多語言同步播報;

支持客戶自動撥號功能，有效降低呼叫中心座席人員的工作量，提高工作效率。