電銷外呼系統是一個集成了外呼、 CRM、號碼管理、名單管理的綜合性系統。該系統不僅可以有效解決企業員工電銷封號、客戶資源流失等問題,還可以實現對客戶資料的整理和跟蹤。不僅如此,它還具有自動撥號、智能過濾、自動錄音等功能,可為企業提高工作效率,節省人工成本。
那么如何選擇適合自己的外呼系統呢?下面給大家介紹下,電銷外呼系統有哪些功能。
自動撥打
電銷系統支持自動撥打,員工不需要手動撥打客戶電話。只要錄入客戶的號碼,就可以實現自動撥號,客戶接通后直接進入客戶管理界面,后續業務員可以跟進。除此之外,電銷系統還支持客戶實時轉人工模式。當客戶需要轉人工的時候,系統會自動給員工撥打電話,員工只需要接聽即可。
號碼過濾
電銷系統支持對外呼號碼進行過濾,系統可設置需要過濾的號碼,并允許員工自行選擇號碼撥打,系統將自動過濾無效呼叫,有效降低因客戶投訴、惡意騷擾等造成的封號問題,同時也可實現員工之間的相互監督,有效規避員工在外呼時向外泄露客戶信息,保證外呼效果。
通話錄音
通話錄音也是電銷外呼系統中比較重要的功能,可以有效地控制員工的通話內容,避免員工因為騷擾客戶而造成封號等問題。同時也能將企業的錄音上傳到企業內部管理系統中,便于管理者查看。不僅如此,該系統還支持多人通話錄音,可以讓管理者通過錄音來了解每個員工的工作狀態,及時調整工作狀態。
以上就是電銷外呼系統找哪家好的全部內容了,希望可以幫助到大家。如果您想要了解更多的電銷外呼系統知識,可以隨時聯系我哦!
智能回訪
通過智能回訪,可以進行客戶資料的整理和跟進,將客戶資料導入系統,為后期工作打好基礎。此外,企業也可以通過系統查看客戶的意向程度,及時對客戶進行二次回訪。
除了以上四點,電銷外呼系統還有許多其他功能,比如自動錄音、黑名單過濾、大數據分析等。這些功能可幫助企業管理員工外呼通話記錄,避免員工違規操作帶來的封號封號風險。企業可以根據實際需要選擇適合自己的電銷外呼系統。
高效工作
1.智能過濾:客戶接通后,系統可以根據客戶的關鍵詞、行業等信息來篩選出意向客戶。
2.自動錄音:通過與客戶通話的過程中,可以將通話內容實時記錄在系統中,方便后期回撥。
3.數據統計:根據數據的查詢統計,可以輕松了解每個銷售人員的銷售業績占比等。
4.對接企業微信與外呼系統對接后,員工每天會將撥打客戶的情況推送到企業微信上,從而減少員工撥打電話的時間,提高工作效率。
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(文章轉載于天潤融通)